Играчът от Бразилия имаше проблеми с възстановяването на тегленията си, след като те бяха отказани и балансът му беше нулиран. Това се случи и с оставащ баланс от R$364, който изчезна от платформата. Играчът твърди, че платформата не предлага опция за проверка и че играе с пари на заем. Той също така заяви, че казиното е игнорирало комуникациите му и дори го е блокирало в официалния им акаунт в Instagram. Поискахме повече подробности относно парите на заем и играчът да препрати комуникацията си с казиното, но той не отговори. Поради това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.