НачалоЖалбиBroxBet Casino - Тегленето на играча е отказано и балансът е изчезнал.

BroxBet Casino - Тегленето на играча е отказано и балансът е изчезнал.

Автоматичен превод:

Сума: 500 R$

BroxBet Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 13.2.2024 | Случаят е приключен : 11.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Бразилия имаше проблеми с възстановяването на тегленията си, след като те бяха отказани и балансът му беше нулиран. Това се случи и с оставащ баланс от R$364, който изчезна от платформата. Играчът твърди, че платформата не предлага опция за проверка и че играе с пари на заем. Той също така заяви, че казиното е игнорирало комуникациите му и дори го е блокирало в официалния им акаунт в Instagram. Поискахме повече подробности относно парите на заем и играчът да препрати комуникацията си с казиното, но той не отговори. Поради това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Поисках теглене на R$500 от тази платформа и след известно време тегленето беше отказано и парите ми не се върнаха в платформата, оставяйки баланса ми на нула. Освен това бях оставил баланс от R$364, който също изчезна от платформата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей, аланмонтейро,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Broxbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Платформата няма тази опция за проверка, иначе вече щеше да е направена. Не съм играл с бонус пари. В действителност бях играл с пари на заем, правейки това още по-отчайващо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей, аланмонтейро,

Какво ви отговори казиното, когато се свързахте с тях по този проблем? Можете ли да препратите своя депозит и история на залагания на nikolas.b@casino.guru ?

Моля, имайте предвид също, че можете да играете само със собствените си пари и казиното най-вероятно ще анулира всички генерирани печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Казиното просто ме игнорира и не ми отговори. Не са ме уведомили за случилото се. Дори официалният им акаунт в Instagram ме блокира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей, аланмонтейро,

Можете ли да поясните тези пари на заем? Взехте ли назаем от някого или това е заем от финансова институция? Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема allanmonteiro,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини