Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
BronzeCasino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: £100
BronzeCasino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
BronzeCasino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Пуснах моето изтегляне с бронзово казино на 26/06/2020 и завърших всички проверки, които поисках, бях помолен ръчно да попълня банковите си данни, за да потвърдя моите данни. Продължих да го правя отново и отново, но все пак те продължете да ме молите да го направя. Първото ми теглене беше за £ 75, но получих и имейл, за да кажа, че минималното теглене е £ 100 Продължих да играя, докато не достигна £ 100, след което се опитах да изтегля печалбите си. Това продължава оттогава. Опитах и с чата. Все още няма помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Сара,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили кой точно бонус сте получили? Моля, препратете нейното име или конкретна връзка, бих искал да проверя промоционалните условия. Бихте ли могли да потвърдите, че сте имали пълна проверка на профила си в миналото? Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Сара,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря, че знаете, че получа оттеглянето ми, вече няма да използвате сайта, ще го изтриете.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Сара, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Сара,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се нуждаете от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много, Сара, за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичен превод:
