BronzeCasino - Играчът иска възстановяване на депозити.

Аз съм натрапчив комарджия, който преди това се е опитвал да отнеме живота си заради хазарта! Имам седмична сесия с психиатър и мразя хазарта! Напълно ме стресира, но съм пристрастен. Вложих £ 300 в това казино и сякаш липсваха символите. Без бонус символи, без безплатни завъртания нищо! Бях много силно стресиран и говорих в чата на живо, те ми предложиха допълнителен Кешбек, който отказах. След това ми казаха да продължа да опитвам, тъй като те дадоха много големи победители, бях все по-стресиран и говорих с други помощници в чата на живо, те казаха, че опитайте отново! Вложих още £ 300, но без промяна, вече плачех и мразех хазарта, казах на агента за чат на живо, че мисля, че машините са повредени и това е най-лошият сайт за игри някога и бих го дал 0/10. Казаха ми „продължавай да играеш, можеш да бъдеш следващият ни победител! Колкото повече залагах, толкова повече губех, разочаровах се, влязох с помощта на живо и отчаяно исках да напусна. Казаха ми, че просто нямам късмет и да продължа. Вложих още £ 400, като по този начин ми остави £ 7, за да ми свърши следващите 29 дни !! Всяка печалба беше малка, всеки бонус хит плати стотинки, аз се свързах, казвайки, че е корумпиран, фиксиран, фалшив, фалшифициран и т.н., и те ми казаха да продължа да играя!

Сега се чувствам самоубийствен, мисля, че всяка отговорна професионална компания би видяла от думите ми и постоянните съобщения, в които се посочва, че всички тези негативни неща означават, че единственото нещо, което трябва да направя, е да затворя акаунта си с незабавен ефект. Искрено мисля, че те са знаели, че съм зле и са знаели добре, че ще продължа да играя, докато не ми остане нищо !!! Сега виждам, че те дори нямат лиценз за Обединеното кралство, така че изобщо не би трябвало да приемат парите ми!

Моля за пълно възстановяване на £ 1000 за всички чатове, които да бъдат публично оповестени или споделени с хазартния гуру, и аз да мога да продължа с живота възможно най-добре.

Ако оставя това казино рецензия от 0/10 и все още мисля, че се играе и изплаща като никое друго казино, което някога съм посещавал.

Уважаеми Bh1974,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че лицензът на UKGC е необходим само за онези казина, които искат да работят на пазара в Обединеното кралство (насочени към Обединеното кралство), но ако казиното не е насочено към пазара на Обединеното кралство с техните реклами (не предлагат GBP валута, бонуси за играчи от Обединеното кралство, и т.н.) те могат да приемат играчи от Обединеното кралство, те просто не са защитени от UKGC.

Ето един пример, който може да ви помогне да разберете по-добре нашата гледна точка:

Вие сте от Великобритания, а във Великобритания хората карат от лявата страна на пътя - това е законът. В моята страна хората карат от дясната страна на пътя. Но ние не строим специални пътища за граждани на Обединеното кралство, защото според техните закони хората трябва да карат от лявата страна на пътя.

И същият принцип се прилага за лиценза на UKGC - вие работите на британския пазар, трябва да следвате законите на Обединеното кралство. Но ако дойдете да играете в лицензирано казино на Кюрасао (по ваша свободна воля и те не са насочени към британския пазар), трябва да следвате законите на Кюрасао.

За съжаление, в този случай ние не сме в състояние да ви помогнем и нямате право на възстановяване на вашите депозити. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от UKGC.

Ако обаче имате подкрепящи доказателства, че сте поискали самоизключване или сте споменали проблем с хазарта и той е бил игнориран или пренебрегнат, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Bh1974,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.