Играчът от Мексико е анулирал печалбите си от спортни залагания. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, бих искал да изложа жалбата си, така че никой друг да не се случи, първия ден, в който се регистрирах, депозирах 1000 песо, от които се опитах да направя 4 залога и 4 -те бяха отхвърлени, защото бяха на живо и коефициентите бяха преместени.
Изведнъж 600 песо изчезнаха от банката и те не са решили това за 5 дни, само ми казват, че 3 залози са загубени, но в регистъра си имам 4 отхвърлени, от които 2 биха били спечелени и 2 загубени, услугата, която те дават в чата много липсва и те са много мързеливи в опитите да разрешат проблема ви.
Скъпи Израелски,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплакванията, свързани само с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как искате да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, благодаря за подкрепата, след много оплаквания и смелост те най -накрая приеха, че това е грешка на казиното, те се съгласиха да заменят парите ми от банката (600 мексикански песо), но те все още не го правят, аз все още чакам за да се попълни банката ми.
И друго нещо, не съм единственият, тъй като един приятел преминава през същата ситуация, очевидно те имат грешки в своята платформа.
Здравейте, само за да актуализирам, че те вече са решили проблема ми и са ми възстановили парите (600 mxn), които са изчезнали от банката ми.
за разбирането
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Израелски, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру