НачалоЖалбиBrazino777 Casino - Играчът смята, че множителят не е приложен правилно

Brazino777 Casino - Играчът смята, че множителят не е приложен правилно

Автоматичен превод:

Сума: Mex$200 000

Brazino777 Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 23.9.2024 | Случаят е приключен : 2.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Мексико подаде жалба за неправилно изплащане на $8,450 от ROULETTE MAGIC, твърдейки, че множителят не е бил приложен правилно. След като беше блокирана от чата в казиното, тя предостави доказателство за печалбата си, но беше информирана, че собственикът на играта не е открил проблеми. Екипът за жалби заключи, че въз основа на екранните снимки на играча и потвържденията от казиното и доставчика на игри, всички печалби са изчислени правилно. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да се свърже с доставчика на играта за по-нататъшно разследване, ако смята, че е станала грешка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте добър ден! 🙂 случва се следното: На 14 септември 2024 г. играех в ROULETTE MAGIC, след което избирам сред другите числа ЧЕРНОТО 17 , на което се падна множител X100 , те ми плащат $8 450 , но въз основа на подобни залози или дори същата сума, която беше за мен е очевидно, че това плащане не е правилно, то не умножава X 100.... така че отивам в чата на играта, където ми се казва да отида в хронологията, давайки ми някои инструкции, след което нямам достъп до нея, защото няма информация НЯМА ЗАЛОГ ЗА ПОКАЖАВАНЕ Връщам се, за да докладвам какво се случва и беше невъзможно, защото ме бяха блокирали Чатът е блокиран.

В чата на казиното ми искат данни, които трудно се възстановяват! За щастие телефонът ми записа екрана, докато играех, така че им изпратих екранна снимка, в която можете да видите ТОЧНАТА ДАТА И ЧАС, ИМЕТО НА ИГРАТА, ID НА ЗАВЪРТАНЕТО, ПОЛУЧЕНАТА СУМА , а те дори не го споменаха, само това те чакаха отговор от отговорния отдел и сега, когато вече е решен, тъй като не беше открит проблем и собственикът на играта я беше прегледал и това беше неговият отговор.

Прилагам снимки на това, което споменах и ви благодаря за вниманието, оставам внимателен към всичко, което можете да поискате или само към вашия отговор.

БЛАГОДАРЯ ВИ МНОГО!

ВНИМАНИЕ: ADI ELIZABETH R*** M***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми adimedina001,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че сте изпитали това само веднъж с един конкретен залог?
  • Бихте ли ми казали кой резултат е записан в историята на играта ви?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Здравейте, резултатът в историята е същият. Успях да го видя ден по-късно, тъй като се предполагаше, че няма залози за показване.

17BLACK X100 , на който залагам 80 и 20 наведнъж.

Изобщо не е имало прекъсване на връзката!

Бих казал, че ако е имало, това ще се дължи на липсата на информация, която съм искал по различни поводи, получавайки само нещо като: Уважаеми, вече споменах статуса на вашия доклад, който беше прегледан, и бих искал да кажа ти, твоят случай беше разрешен! Имате ли други въпроси? и т.н...

Въз основа на други спечелени залози БЕЗ МНОЖИТЕЛ,,, за мен не е последователно!?

напр.: Заложих $80 на 24 и плати $2,320... Каква сума би се получила от кацане с X100, за да го превърна в МЕГА НАГРАДА?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Здравейте, попитаха ме дали е имало проблем между сървъра на доставчика на играта и мен и отговорът е НЕ и числото, записано в хронологията, е същото 17 BLACK X100 получаване на $8,540 отлична печалба ДА⁶!! Но следващия кръг ПО-ВЕЧЕ КЪСМЕТ!! Залагам същата сума от $80 на 24, така че получавам $2100. За което се чудя... каква беше сумата, която щяха да направят, така че умножените X100 да доведат до $8,540?? или как са получили тази сума?? И т.н... Многократно поисках тази информация в чата на играта, от който те веднага ме блокираха, но не и преди да ми кажат, че за да анализирам тази ситуация, ще трябва да им предоставя някои необходими данни, които „любопитно" бях ще намеря в историята, където няма информация за моето участие в играта.

На следващия ден успях да го видя съсредоточен върху същия въпрос: защо сумата? Все още не знам, защото там не е обяснено, независимо че като го гледам, е излишно да казвам, че не е наред!

На екрана е обявено, че печалбата е била $8,540, а в историята пише, че е $8,010, но ако това беше така, щеше да е (ПРЕДПОЛАГАМ) резултатът от...



17 ЧЕРНО 80. $7,920

РАЗДЕЛЕН ЗАЛОГ: 17 30. $ 510

И 18

8430 долара



8 540 долара

8010 долара

8430 долара

??????????
















Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Съжалявам, но според вашите екранни снимки не виждам грешни изчисления. Като се има предвид, че казиното и доставчикът на играта потвърдиха, че всички печалби са изчислени правилно и този резултат е записан в историята на играта ви, опасявам се, че не можем да направим много.

Въпреки това, ако смятате, че наистина е имало грешка, винаги можете лично да се свържете с доставчика на играта, за да извършите по-нататъшно разследване.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини