Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си вероятно поради текуща проверка. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
не изплащат, без причина, не запазих екранни снимки и кореспонденция в чата .... Предоставих им данни за банкова карта и извлечения по нея ... Те отговарят, че няма проблеми, транзакцията е одобрен, няма превод, след което предоставя удостоверение от банката - при условие, така в кръг, те си блъскат главите вече месец ... Днес ми казаха да пратя данните от друга банка, въпреки че аз направи депозит от моята банка и всичко беше наред, след 5 минути той дойде
Уважаеми yarutov92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че не можете да изтеглите печалбите си поради текуща проверка? Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Преминах проверката, както и проверката, успешно .. Статусът на превода ми е COMPLETED (завършен) - но няма самият превод .. Свързах се с моята банка (също направих депозит от нея) - там ми отговориха не беше трансфер ... За Бойл всеки път има нови оправдания, тогава няма банка. изпрати подробности, след това изпрати извлечения от картата, сега моята банка вече не е подходяща, предоставете сертификат от друга банка, вчера казаха, че моята банка е отказала този превод .. Преди това не направих заключения от Бойл - този превод беше първият -изпратиха го три пъти-видях го от изхода-функция Windrawal, но няма превод, заблуждават главите си за месец ... Спестих от спортни залагания (Спортна книга)
Благодаря ви много за отговора, yarutov92. Преди да продължите с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
yarutov92, съжалявам, но ако акаунтът ви е бил блокиран и казиното е конфискувало печалбите, натрупани от спортни залагания, не можем да направим много повече. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
Ами вие предлагате помощ за разрешаване на ситуацията, не знам какво е и колко сте компетентни по тези въпроси .. Имам проблем, споделям го с нея .. Ако можете да помогнете, чудесно
Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване (Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залагания.) Тъй като нямаме достатъчно вникване в тази област на онлайн хазарта, ние не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.