Box 24 Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

Играх много добре в казино Box 24 с безплатни завъртания, завърших залагането и и сумата, определена на $ 100, максималното им теглене за този бонус беше $ 100 и нямаше начин да играя повече, исках да осребря, когато ми бъде казано да подаде необходимите документи за проверка и направете някакъв депозит всичко мина добре и документите ми бяха одобрени, след това направих искане за теглене, проблемът започна след седмица, когато те трябваше да освободят печалбите ми, с изненада установих, че акаунтът ми е деактивиран ... Изпратих им имейл исках да знам точния проблем, но те не успяха да ми обяснят какво точно се обърка, тъй като имам правата си да знам за всичко, което е причинило затварянето на акаунта, но в своя отговор те ми казват само, че откриват няколко несъответствия с моя акаунт , без никакви допълнителни обяснения, на които бих обяснил себе си ... но те не искаха да обясняват допълнително., Така че това, което искам, е да освободят печалбите ми с мир. когато играете на thei r казино това са моите печалби, наистина играх усилено, за да стигна до това ниво на теглене ... не беше лесно да завърша залагането, това означава, че въпреки че играх с парите си без техния бонус, би било същия проблем, ако не получаване на печалби. Нямам проблем с тях, а само мразя поведението им да ме пожънат.

Скъпа Пертуния,

Благодаря ви много, че подадохте още една жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тъй като публикувах предишните ви жалби относно един и същ проблем в различни казина, моля, позволете ми да ви задам отново едни и същи въпроси, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили успешно проверката на акаунта в миналото? Откупили ли сте някоя промоционална оферта от това казино, използвайки различни имейл адреси? Освен това, моля, посъветвайте, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес като вашия?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

В семейството си аз играя в казино, въпреки че използвах друг телефон, който вече е счупен, но приключих с получаването на този използван телефон, купих го като втора ръка от някой и не знам как може да стане използван преди, но никога преди това не съм потвърждавал акаунта си в това казино и никога не тегля никакви печалби от тях. За първи път искам печалба от тях ... да имам проверени акаунти в различни казина, но не и в едно казино., дори имейл адрес имам за казината и моите частни, защото не обичам да смесвам личните си неща с хазартните ... това, което разделих личния си живот с хазартния ... е начинът, по който ограничавам живота си на хазартния, защото не съм повече отколкото пристрастен към хазарта, тъй като знам как да играя отговорност.

А за IP адресите, да, те може да са същите като за другите около моя район, тъй като използвахме свързване в една и съща мрежа за споделяне, като безплатен Wi-Fi, който се доставя около нашия район, имаме магазини и държавни сгради, които имат безплатен WiFi, където от свързваме се безплатно ... Проверих и установих, че е възможно устройствата да имат един и същ IP „Интернет протокол", когато използват една и съща интернет връзка и по този начин няма да знам, че всички хора могат да се регистрират в кои казина, но в моя домакинство няма други, регистрирани в тези казина.

Благодаря ви много, Pertunia, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Бих искал да помоля Box24 Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде затворена като „нерешена", което може да доведе до приспадане на рейтинг.

Здравейте, надяваме се, че това съобщение ви намира добре.

Моля, обърнете внимание, че този акаунт нарушава нашите Правила и условия, точка 2.1.12. Всеки потребител има право да отваря само един потребителски акаунт. Използването на повече от един акаунт на физически потребител е известно като „мулти-счетоводство", което е строго забранено. При откриване на Потребител с множество Акаунти, всички свързани акаунти, свързани с Потребителя, ще бъдат незабавно анулирани заедно с транзакциите в множеството Акаунти. В случай, че Box24Casino има основателни основания да подозира, че регистрацията на многобройните акаунти е извършена с намерение да бъде измамена или измамена, Box24Casino може да блокира редовното или турнирно игране и / или разпределение на наградите.

Къде изневерих и имам няколко акаунта, тъй като знам, че нямам много акаунти в казино Box24 и ще се радвам да видя доказателството за твърдението ви, че имам много акаунти във вашето казино, Box24 не успя да внесе значение, което има значение и ми покажете какво твърдят, че имам много акаунти, бях само изненадан да разбера, че акаунтът ми е деактивиран, когато се опитах да вляза ..

Бих искал също да поискам някакви доказателства за претенцията на казиното. Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Благодаря ви предварително.

Здрасти,

Имейлът беше изпратен преди няколко дни. Получихте ли го?

И това, което бих искал, е този въпрос да бъде прозрачен, а не за споменатите доказателства, които се виждат само от казино гуру, като изключвам себе си, а за справедливо отношение нека да видя и себе си в това, в което съм обвинен ... не в полза на една страна.

Скъпа Пертуния,

След като получихме доказателство от казиното, сега сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Това ясно показва, че сте създали множество акаунти в казиното (потвърдени или не). Това е явно нарушение на условията на казиното, така че не можем да ви помогнем в този случай. Моля, винаги четете всички условия във всяко казино, преди да се регистрирате. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру