BoVegas Casino - Играчът не е доволен от лимита за теглене.

Изключително бавно изплащане на вноски. Първоначално спечелих приблизително $2470. Максималната сума за теглене наведнъж е $2000. Качих всички документи правилно в рамките на един час от заявката за изтегляне. Отне ми 31 дни, за да получа първото си плащане от $250. Те отмениха искането ми за $2000 и са платили не повече от $250 четири последователни пъти.

Всеки път процесът на заявка за теглене отнема от 10 до 12 работни дни. така че много бавно извличаме изплащането ми. Играх на баланса от $470 от разочарование от BOVEgas и имах късмет и спечелих още $6000.

При петата си заявка получавам съобщение от BoVegas, че да огранича заявката си за теглене до 2 знака след десетичната запетая. Предполагам, че това означава под сто долара.

Ще приложа снимки, за да проверя възприетото съпротивление да изплатя печалбите си.

Уважаеми Дейвид,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих Общите правила и условия и открих това:

"10.1.8. BoVegas позволява максимално изплащане от $2000 на седмица. Ако сте VIP играч, седмичните плащания могат да бъдат дори по-високи – моля, свържете се с вашия VIP домакин за повече подробности."

Бихте ли били любезни да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене? Бихте ли могли да уточните кога точно сте получили последното си теглене?

Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Дейвид,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

получи ли имейла, който изпратих?

Благодаря ти за отговора, Дейвид. Бихте ли могли да уточните кога точно сте получили последното си теглене? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Уважаеми Дейвид,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.