BoVegas Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на оставащите си печалби.

казват ми, че ще платят 250 от 2000 г. те ми дължат не съм спечелил 250 спечелих 2000 неер три месеца няма пари да стоят настрана

Скъпи Дарел

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно проблема ви. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Колко беше последният ви депозит? Бихте ли могли да уточните подробно? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

направих 50,00 депозит, имаше активен бонус, малък, те ми казаха, че спечелих 2000

направих 50,00 депозит и активен бонус

Уважаеми Дарел,

Бихте ли могли да препратите вашата бонус история? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Получихте ли някакво обяснение от казиното защо вашите печалби са ограничени?

Не съм чувал нищо за ограничаване, не знам какво означава

Благодаря ти, Даръл, за твоя отговор. За съжаление все още не разбирам какъв е проблемът. Бихте ли могли да уточните подробно? Как е възможно да имате един и същ проблем с три различни казина? Сигурни ли сте, че няма комуникация, която да може да бъде препратена? Моля, опитайте се да си сътрудничите и да се срещнете с нас наполовина. Предизвикателство е да продължите, без да имате допълнителна информация или подкрепящи доказателства, че печалбите ви са ограничени / намалени. Благодаря предварително за съдействието. Решаването на даден проблем трябва да бъде взаимно усилие.

спечелих във всичките три казина през същата седмица, дъщеря ми изпрати всички необходими хартиени работи във всяко казино по четири пъти, всеки от тях каза, че всичко е добро, затова се обърнах за банков превод преди две монети bovegas иска да плати 250 за 2000 долара готини котешки рубинени слотове i не съм се чувал с тях, никога не съм имал проблем с други казина, които винаги са плащали

Благодаря ви много, Даръл, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей, Даръл,

Поемам случая ви. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи.

Надявам се, че можете да помогнете сега, те искат да платят 500 от 2000 какво се случи с плащането на дупката дълг

Здравей, Даръл.

Надявам се, че се справяте чудесно!

Бяхме информирани от Финансовия екип, че те са във връзка с Вас по повдигнатия въпрос.

Те потвърдиха, че са предложили да разпределят средствата чрез 2 последващи плащания в еднаква вноска.

Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Здравей, Даръл,

Имало ли е новини?

не съм се чувал с никой освен с теб

Уважаеми екипа на BoVegas,

Бихте ли ни информирали за напредъка тук?

Здравей, Даръл.

Надявам се, че се справяте чудесно!

Финансовият екип ви изпрати имейл с информация, че ще увеличи сумата за теглене. И 1 плащане е изпратено до вашата банкова сметка. Останалата част от печалбата е на вашия платежен баланс. Имейлът е изпратен на 10/30.

Не сте отговорили на имейла, така че вярвам, че просто сте го пропуснали. Моля, проверете входящата си поща.

Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.

не видях имейл от тях

Разглеждали ли сте папката си със спам? Кажете ми, когато получите средствата си.

получих трансфер за 250,00 и един форт 500,00

Здравей, Даръл,

Има ли напредък при плащанията?

Здравей, Даръл,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите и не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме тази жалба, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Повторно отворихме тази жалба според искането на играча.

Здравей, Даръл,

Колко точно пари все още липсват?

те ме разбъркаха толкова много, че мисля 850 или 500

Уважаеми екипа на BoVegas,

Бихте ли могли да изчистите нещата и да ни информирате за сумите и състоянието на плащанията?

Здравей, Даръл.

Надявам се, че се справяте чудесно!

Моля, имайте предвид, че на 11/26-мо на платежното Ви салдо сте имали $ 500, които сте загубили на 11/29-то. Така че сега вашият баланс е $ 0.

добре добре от bovegas няма да играем отново

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите. Даръл, опасявам се, че не мога да направя много за теб, ако си изиграл средствата си. Можете ли да потвърдите, че балансът ви е нула?

да, благодаря Ви

Благодаря за отговора. Тъй като средствата бяха изиграни от играча, ние приключваме случая.