Играчът от Испания направи два депозита от двадесет евро всеки на 18 ноември, но тези средства не се появиха в сметката им в казиното, въпреки че банката потвърди, че транзакциите са кредитирани.
Автоматичен превод:
Boomerang-Bet Casino - Играчът е изправен пред забавени депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Boomerang-Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Boomerang-Bet Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 18h 51m 57s
Обзор на случая
преди 5 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 8 часове
Превод
На 18 ноември направих два депозита от по двадесет евро, които все още не са се появили в сметката ми и банката казва, че са кредитирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Скъпи mikelzarcas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които имате с двата ви липсващи депозита.
- За да помогнете за изясняване на ситуацията, бихте ли могли да потвърдите дали това са първите ви депозити в това казино?
- Също така, моля, препратете разписките за плащане и за двете транзакции, включително номерата на транзакциите, на petronela.k@casino.guru . Тази информация е от съществено значение за по-нататъшното разследване.
Ако депозитите никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, най-добрият начин на действие е да се свържете директно с вашия доставчик на плащания. Те ще трябва да проучат, но имайте предвид, че този процес може да отнеме до един месец. За съжаление, в тези случаи казиното може да има ограничена способност да се намеси, докато доставчикът на плащания не завърши своето разследване. Междувременно силно препоръчваме да отложите по-нататъшни депозити, докато този проблем не бъде напълно разрешен.
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да продължим със случая и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
