НачалоЖалбиBoomBang VIP Casino - Тегленето на играча е забавено.

BoomBang VIP Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

BoomBang VIP Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.11.2021 | Случаят е приключен : 20.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, пиша един след друг имейл от четири седмици, също обсъждан с часове в чата на живо.

Приятелско уволнение с успешно получен набор от документи.

Пак нищо с дни, нищо имейл. Днес, след като докладвах на MGA, получих потвърждение за проверка на акаунта.

Интересно ми е кога ще са при мен парите.

Когато го има, ще изтрия акаунта си тук и няма да го препоръчвам на никого. Съжалявам за последното.....

Mfg Жаклин

Но уведомете ме, когато парите изчезнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми jackysweet1076,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че сте поискали изтеглянето преди повече от месец? Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Закъснението е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е в изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Перфектно. Благодаря ви много, jackysweet1076, за вашия отговор. Ще чакам търпеливо актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте jackysweet1076,

Имаше ли развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми jackysweet1076,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини