Играчът от Германия е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Здравейте, пиша един след друг имейл от четири седмици, също обсъждан с часове в чата на живо.
Приятелско уволнение с успешно получен набор от документи.
Пак нищо с дни, нищо имейл. Днес, след като докладвах на MGA, получих потвърждение за проверка на акаунта.
Интересно ми е кога ще са при мен парите.
Когато го има, ще изтрия акаунта си тук и няма да го препоръчвам на никого. Съжалявам за последното.....
Mfg Жаклин
Но уведомете ме, когато парите изчезнат
Уважаеми jackysweet1076,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че сте поискали изтеглянето преди повече от месец? Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Закъснението е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е в изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Перфектно. Благодаря ви много, jackysweet1076, за вашия отговор. Ще чакам търпеливо актуализация.
Здравейте jackysweet1076,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?