Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Здрасти,
става дума за новото казино boombang.vip
Моят акаунт там е проверен, което също е потвърдено. Все още трябва да получа теглене на € 2575 чрез банков превод. Тези също са потвърдени, само парите не пристигат!
Изплащанията чрез Skrill, от друга страна, протичаха гладко.
Подобно на мен, другите играчи се чувстват по същия начин
Можете ли да помогнете?
Много благодаря
Уважаеми Milo1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции. Някога правили ли сте успешно теглене чрез банков превод?
Кога точно сте поискали това оттегляне?
Освен това правилно разбирам, че вече сте получавали тегления чрез Skrill?
Освен това, ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти за отговора, Milo1. Международните банкови преводи могат да отнемат много повече време от преводите чрез електронни портфейли. Тъй като сте потвърдили, че сте правили успешни тегления преди (въпреки че сте били обработени чрез Skrill), не мисля, че казиното се опитва да ви измами. Затова в този случай бих ви препоръчал да изчакате поне още една седмица.
Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие в този период от време, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно.
Благодаря за отговора.
Да, банковите преводи от чужбина понякога отнемат повече време, това е вярно. Но от Малта до Германия не отнема много време. Първото изплащане е от 27 октомври. а сега е 5 ноември. и все още няма нищо, въпреки че уж е прехвърлено.
Аз съм в контакт с други играчи в G *** e и понякога те чакат дори повече за банковите преводи. Това не може да бъде.
Страхотни новини, Milo1. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.