Играчът от Австралия съобщи, че казиното е отрекло техните печалби. Поискахме повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. След това играчът оттегли жалбата. В резултат на това жалбата беше затворена със статус „отхвърлена“.
Това казино отказва моите печалби. С настоящото прикачих както моя депозит, така и тегления на живо, които не са платени. Маркираните в първите два реда са моите тегления.
моля за съвет
Уважаеми Rinchen007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Затворихме тази жалба по изрично искане на играча. Тъй като не научихме дали проблемът е разрешен или не, го затворихме със статус „отхвърлен".
Уважаеми Rinchen007,
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
