Играчът не може да изтегли баланса си поради текущо разследване. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Bonus Strike Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 6 500 €
Bonus Strike Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
Bonus Strike Casino has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Позволи ми да залагам пари. Когато спечелих €6500, те искаха да разследват сметката ми за 75 дни и задържат средствата ми. След това ми взеха 900 евро от баланса без причина. Те продължават да казват, че ще върнат това, но не са минали 5 седмици и не са се върнали. Салдото в момента се показва на €5600, но все още не можете да изтеглите. 75 дни приключват на 28 януари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте V2606B,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bonus Strike Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво ставаше въпрос - уточниха ли причината за разследването?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Включва и залагане в казино. Все още не можете да помогнете?
Благодаря
Вики
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Вики,
Имахме много подобни оплаквания, при които казиното започна дълготрайно разследване и те бяха свързани предимно със спортни залагания. Тъй като не сме квалифицирани по въпроси, свързани със спортни залагания, дори и да се опитаме да се свържем с казиното, вероятно няма да можем да спорим с тях относно правилата за спортни залагания. Можете да опитате да подадете нова жалба или да се свържете с мен на nikolas.b@casino.guru, след като изтекат 75 дни, или казиното ще ви уведоми защо е започнало разследването и ако не е свързано със залагания, ще можем да да ти помогна.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
