Играчът игра с бонус и успя да спечели над $ 36350. Когато направила отказ, казиното поискало документи, за да потвърди сметката си. Внезапно нейният акаунт беше блокиран, а печалбите отменени. Казиното заяви, че играчът е нарушил Bonus T & Cs. Играчът призна, че е нарушил правилото за максимален залог, така че жалбата е отхвърлена.
депозирали пари и те давали бонус, играели покита, както ми казаха, докато не го играя, за да мога да играя рулетка на живо. получи го над 50 000 долара и го пусна до $ 70. Успя да го върне до $ 36350.01 и се опита да изтегли. Те ме натъпкаха с молба за допълнителни документи за проверка в продължение на повече от седмица, които правех всеки път и след това най-накрая деактивираха акаунта ми, казвайки, че съм нарушила условията за бонус пари, като играх някои залози на покер машина над 5 долара в началото. Затова отказах да ми плаща нищо и деактивирах сметката си. Те са измамници. Имам цялата си информация да правя бог знае с какво и с удоволствие взимат пари и залози, но отказват да плащат, когато дойде време
Скъпи Жан,
Съжалявам, че чухте, че печалбите ви бяха отменени. Нека ви задам въпрос, за да разберете напълно проблема. С кой бонус точно си играл? Много често се случва казината да ограничават печалбите от бонуси и да прилагат други ограничения (напр. Максимален залог). Ако сте нарушили Bonus T&Cs, не можем да направим много. Бих искал обаче да разгледам условията и да видя дали мога да помогна.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Скъпи Жан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Получих бонус, когато отворих акаунта си и те ще ми дадат бонус, когато ще направя депозити. Но те не трябва да продължават да приемат депозити и залози, ако никога не възнамеряват да плащат
Играх рулетка, получих баланса си над $ 50 000.00 и играх повече рулетка и Pokies, докато почти не загубих всичко около $ 70,00, което мисля, че беше. Създадох го обратно до над 30 000 долара отново и те не ми позволиха да се оттегля. Направих няколко депозита след отварянето на сметката си, преди да се опитам да изтегля. и имам снимки на екрана, изтривайки историята на акаунта ми, преди да го деактивират. Обадих се на тях и тогава ми казваха да изчистя историята на кеша и сърфирането си и трябва да си взема парите. Имам снимки на екрана на всичко това. Само едно голямо прикритие.
Някой може ли да ми каже кой е техният регулатор или кой им е дал лиценза, моля. Неведнъж съм ги питал и те отказват да ми кажат
Направих общо 9 депозита на стойност 1,657.21 долара
Здравей Жан,
Благодаря ви за отговорите. Не можахте да намерите лицензионен орган, защото няма такъв. Това не означава, че казиното е лошо, просто няма правомощия да регулира услугите си за хазарт. Все пак казиното може да задава свои правила за своите бонуси. Въпросът ми е, направихте ли залози по-високи от $ 5?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Здравей Жан,
Благодаря ви за честния отговор. Съжалявам, но в този случай не можем да санкционираме казиното. Максималният лимит на залог е много често правило при игра с бонуси. Препоръчвам ви винаги да четете внимателно условията преди да започнете да играете. Съжалявам, че не можах да помогна повече. Ще трябва да отхвърля вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
