BondiBet Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Издадоха ми 10 безплатни завъртания, дойде от казиното Bondibet. Започнах да играя и спечелих около $ 0,58, така че изиграх игра и в крайна сметка спечелих малка сума около $ 145,00 и осъзнах, че преди залагането на $ 0,58 беше завършено, че все още не съм направил депозит, след като прочетох условията за издадените бонуси , основното правило, на което се позовавам в казиното, е под заглавието на бонусите и общите условия за безплатни завъртания.

Правилото, за което се допитвам е правило,

2.1.4.1. Моля, обърнете внимание, че ако попълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на 25 A $ в брой.

Така че, преди да завърша залагането, се уверих, че направих депозит, за да мога да изтегля минимум $ 100 и максимум $ 100 според правилата за бонусите.

Проблемът ми е, че те казват, защото не направих депозит ПРЕДИ дори да приема безплатните завъртания и / или да ги използвам, отговарям на условията само за реални пари от $ 25 и затова бях изградил акаунта до $ 350,00, когато изведнъж акаунтът спадна до приблизително $ 50, съставен от $ 25, които депозирах и $ 25, които получих за залагане на безплатните завъртания. Вдигнах това с поддръжка на клиенти, за да ми кажат, че основно това са правилата и не може да се направи нищо, тъй като те са прави, а аз греша.

Не бих направил депозита, ако знаех, че това ще се случи и това е единствената причина за депозиране в сметката, така че, ако залагането беше завършено, щях да мога да изтегля 100-те долара и да отнема всичко друго, но това не беше така .

Всяка помощ ще бъде благодарна благодаря, Нийл

Скъпи Нийл,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules :

„ Регистрирайте се безплатни завъртания

1.1.1. Всички наши нови играчи отговарят на условията за безплатни завъртания за регистрация. При регистрацията безплатните завъртания ще бъдат кредитирани веднага, без да се изисква депозит . Безплатните завъртания за регистрация са достъпни за всички нови регистрации в казино BondiBet, които все още не са поискали бонус без депозит.

Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за изтегляне, определена на 100 евро.

За да може играч да поиска теглене на спечелена сума от безплатните завъртания за регистрация, играчът трябва да има поне една транзакция за депозит в сметката си. След като бъде извършена първата транзакция за депозит на играча, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 евро, ще бъдат загубени. Споменатата сума, 100 евро, ще бъде на разположение за теглене. "

2.1. Безплатни бонус пари / безплатни завъртания промоции

2.1.1. Ще получите имейли / SMS относно специални бонуси, ако отговаряте на условията. Проверете вашия имейл акаунт за подробности за офертата, тъй като често тези бонуси са валидни само за определен период. За да сте сигурни, че получавате специални бонуси и оферти, уверете се, че сте настроили акаунта си да получава имейли и текстови съобщения от нашето казино. Само получателят на такъв имейл / текстово съобщение отговаря на условията за конкретния бонус / оферта. Моля, обърнете внимание, че ако изпълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на 25 евро в брой. "

Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили офертата за безплатни завъртания от казиното по имейл или те са били активирани по време на Регистрацията във вашия акаунт? В идеалния случай, моля, препратете историята на бонусите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не, имаше имейл с 10 безплатни завъртания за нова игра, наречена "Г-н Макао". Все още не съм кандидатствал за приветстващи бонуси.

Ако искате, мога да опитам да получа копие на имейла, ако това би помогнало.

Благодаря Нийл.

Включих имейла в следващото съобщение благодаря

Не можете да видите това? Вижте онлайн

Банер

Играй сега!

Здравей НИЛ,

Господин Макао!

Добре дошли в новия свят, създаден: г-н Макао! Това е най-новата ни игра и ви предлагаме 10 FreeSpins, за да я изпробвате! Кликнете върху изображението по-горе, за да получите своя бонус!

Присъединете се към неподражаемия г-н Макао за една нощ в градчето в Лас Вегас на Изток - Макао! Последният видео слот с 5 барабана и 20 печеливши линии подчертава бляскавите и бляскави елементи на развлекателната столица на Азия и обхваща самата същност на игрите.

* Този бонус е валиден до 15 юни и само за г-н Макао. Моля, имайте предвид, че важат правилата за бонус и според вашето VIP ниво има ограничения за тегления от печалби, получени от FreeBonuses, моля, проверете нашите T&C за повече информация.

За разбирането,

Мениджър на акаунти

Ние силно насърчаваме отговорния хазарт. Препоръчваме на нашите играчи да залагат само парите, които могат да си позволят да загубят, и не забравяйте, че хазартът е развлекателна дейност.

Не искате да получавате тези имейли? Отписване

Благодаря ти много, Нийл, за отговора ти. Сега разбирам, че офертата попада под 2.1. Безплатни бонус пари / безплатни завъртания промоции, следователно, максималният теглене ще бъде € 25

Бихте ли посъветвали дали плащането вече е одобрено?

Съгласно тези правила имам право на пълните $ 100, които не мога да разбера и не мога да ги видя никъде, като заявявам, че ако съм направил депозит, тогава имам право само на $ 25 реални пари

Следвах това правило на тройник и въпреки това намирам, че ми казвате същото.

Някой чел ли е правило 2.1.4.1 и можете ли да ми обясните това правило, тъй като съм объркан по дяволите.

Той гласи и цитирам,

Правило

2.1.4.1. Моля, обърнете внимание, че ако попълните изискването за залог, но все още не сте внесли депозит, бонусът Ви ще бъде кредитиран под формата на 25 A $ в брой.

Направих депозит ПРЕДИ да изпълних изискванията за залагане, така че според това, ако НЕ СЪМ направил депозит, щях да имам право само на 25 австралийски долара. НО това не е така, къде ме оставя това?

Основната разлика между тези две промоции е:

- Безплатни завъртания, получени при регистрация (бонус без депозит), максимално изплащане на € 100.

- Безплатни завъртания, получени по имейл / SMS (по всяко време, не само като бонус за добре дошли), максимум 25 евро в брой .

Тъй като сте получили промоционално предложение по имейл, за да изпробвате чисто нова игра, г-н Макао, тези безплатни завъртания не се считат за бонус за регистрация. Следователно, максималният брой на изплащане би бил € 25.

Не се опитвам да бъда болка, но може ли някой, МОЛЯ, да ми обясни Правило 2.1.4.1, под безплатни завъртания и бонуси.

Когато разбирам напълно това правило, тогава ще ви оставя на мира, но се казва, че ако не бях направил депозит преди залагането да приключи, щях да имам право само на $ 25, но НАПРАВИХ ДЕПОЗИТ, преди залагането да приключи.

Знам, че продължавам да бъзикам, но се опитвам да разбера защо никой друг не иска да ми обясни това правило.

Благодаря Нийл

Това е напълно добре и не сте нарушили нито едно от промоционалните правила. Само промоцията има максимум пари в брой от € 25. Без да депозирате този депозит, няма да имате право на теглене.

Ако сте активирали Регистрация Безплатни завъртания, следвайки същите правила и сценарий, ще имате право на максимално теглене от € 100. За съжаление, безплатните завъртания, които сте получили от казиното чрез оферта по имейл, трябваше да популяризират нов слот, г-н Макао. Надявам се, че това ще помогне да се разбере целият проблем.

Добре благодаря, оценявам вашата помощ и време да се погрижите, благодаря Нийл

Няма никакъв проблем. Ние сме тук, за да помогнем и ако не сме в състояние да го направим, поне се опитваме да обясним на играчите защо изпитват затруднения.

Въпреки това съжалявам, че не бих могъл да помогна повече в този конкретен случай, но моля не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго онлайн казино. Сега ще отхвърля жалбата Ви като неоправдана. Благодаря ви много за разбирането.