Играчът от Португалия спечели печалбата от бонус без депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Чрез 25-те безплатни завъртания comsegui достигат 220 €, направих депозит 10 €, за да изтеглите парите в този случай 180 €, но получих само 100 € в моята сметка на Neteller, а останалата част не беше в баланс за игра в този случай беше за казино
Уважаеми Darkshadows,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих бонусната политика за регистрация на Безплатни завъртания и това открих https://www.bondibet.com/bg-ES/bonus-rules :
"1.1.5. След извършване на първата транзакция на играча, всички печалби, идващи от безплатните завъртания на Регистрацията над 100 евро ще бъдат конфискувани. Споменатата сума, 100 евро, ще бъде налична за теглене. "
Бих искал да ви препоръчам да разгледате нашата статия за бонусите тук:
https://casino.guru/casino-bonuses
„Някои бонуси, особено без бонуси за депозит, но понякога и бонуси за депозит, имат максимални граници за теглене. Ако например бонус без депозит дойде с максимален лимит за теглене от 100 евро и играч спечели 300 евро, той може да изтегли само 100 евро, а останалата сума ще бъде анулирана. "
За съжаление не успяхме да ви помогнем в случая. Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Уважаеми Darkshadows,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.