НачалоЖалбиBondiBet Casino - Печалбите на играча от бонус са анулирани.

BondiBet Casino - Печалбите на играча от бонус са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: A$8 000

BondiBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 27.2.2020 | Случаят е приключен : 16.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от 5 долара. Следователно печалбите му са конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това казино е SCAM. Преди бях направил депозити на обща стойност $ 3000 за около 2 месеца. Последният ми депозит беше $ 300 и с бонус започнах да залагам с $ 1050. Сега, за да завършите техните изисквания за оборот, трябва да заложите 35x тази сума при 5 $ залагания, така че над $ 35,000 в $ 5 завъртания, които отнеха 24 часа постоянно въртене на quickspin. Когато това приключи, аз оттеглих $ 4000, което е максималната седмична сума. След като изчакахме 8 дни за отговор, отказаха оттеглянето ми и просто изтрих всичките $ 8000 от моята сметка, тъй като един от завъртанията беше повече от $ 5. Въпреки че бях направил над $ 35 000 от $ 5 завъртания. Те също имат клауза в правилата си, че всички бонуси и печалби, свързани с бонусите, се анулират след 7 дни. Така че продължителното време, необходимо за обработка на тегленето ви, ще им даде основание да анулира всеки долар в сметката ви .... Абсолютната SCAM невъзможна за спечелване, ще е по-добре да изхвърлите парите си в тоалетната! Те също така ще забавят проверката на документите, за да забавят плащането на печалби. ИЗМАМА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Матю,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Проверих промоционални условия и ето какво открих:

„Докато не бъдат спазени изискванията за игра, максималната сума на залог / залог, която може да бъде направена, е 5 евро. Ние си запазваме правото да откажем теглене и да анулираме всички печалби, ако поставите бонус парични залози по-високи от допустимия лимит.

Позицията ни отблизо обяснена в Code Gamer Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог е всъщност индустриален стандарт, също като факта, че казино има право да изземе печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като санкционираме казина, които от време на време използват правилото за максимален залог срещу играчи.

От друга страна, смятаме, че това правило трябва да се прилага на софтуерно ниво, т.е. софтуерът или уебсайтът на казиното не трябва да позволяват на играчите да правят по-високи залози от лимита. Това е едно от нашите изисквания за „справедливи и безопасни казина".

Ако прилагането на софтуера не е възможно, всеки случай трябва да се преценява отделно, така че да се наказват само играчи, които съзнателно и систематично са нарушили правилото, за да получат предимство.

Матю, моля те, можеш ли да предадеш историята на играта си от бонусната игра заедно с линк на конкретния бонус, който си изкупил и изиграл? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Матю,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини