BondiBet Casino - Печалбите на играча от бонус играта са отнети.

Казиното загуби 1353 долара и одобри 100 долара. Причината е, че печалбите са направени с бонус пари. Депозира $ 70 и получи 75% бонус. Вярвах, че играя чрез изисквания за залагания. Изпратих редица имейли с искане за точни подробности отговорите неясни или никакъв отговор.

Скъпа Джоди,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с изтеглянето на печалбите ви от бонус играта. Проверих уебсайта на казиното, но за съжаление не можах да намеря бонус, който да предлага 75% от депозита на играча. Моля, можете ли да ми изпратите връзка с конкретния бонус, който сте използвали? Въпреки това би било полезно, ако можете също да ми изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното относно тяхната гледна точка и причините, поради които бонусните печалби са ограничени до 100 долара. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте,

Казиното потвърдиха, че са направили грешка и ме информираха, че остатъкът 1353 долара (минус допълнителна такса за депозит) ще ми бъде изплатен в рамките на 5 до 9 работни дни.

Дано това да е така. Аз получих такса за отказ от $ 100 - $ 25, като днес съм в $ 75 в акаунта си.

Скръстени пръсти ще уважат по-нататъшното плащане.

Скъпа Джоди,

Благодаря ви много за бързата реакция. Много се радвам да чуя, че този случай има потенциал да бъде решен в ваша полза скоро. Моля, информирайте ме. Благодаря ви много предварително и имате прекрасен ден.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Джоди,

Удължаваме таймера със 7 дни. Бихте ли споделили някаква актуализация? Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване. Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравей, казиното изплати парите, които бяха страхотни. След това изпратих имейл няколко дни по-късно, заявявайки, че затварят сметката ми за постоянно ... хаха.

Кара те да се чудиш колко пъти са правили това.

Благодаря на всички вас за вашата помощ.

Скъпа Джоди,

Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Само в случай, че искате да продължите да разследвате защо акаунтът ви е затворен, моля, уведомете ме, в противен случай ние ще маркираме този случай като „решен" в нашата система.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Джоди,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Тъй като не ни помолихте да продължим разследването, сега ще отбележим това оплакване като „разрешено" в нашата система. Радваме се, че проблемът ви беше решен.