Играчът от Испания игра с бонус за безплатно завъртане и печалбите му бяха ограничени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте добре, получих 25 безплатни завъртания и след като ги изиграх получих около € 24 с тези € 24 натрупах игра € 2145 и продължавайки да играя изведнъж те ме оставят с € 30 и слотовете не дават € 1
Уважаеми Patryk,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но казиното може да определи максималния брой пари за своите бонуси. Това не е нещо необичайно, особено когато бонусът е без депозит.
Бихте ли могли да посочите с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте тук линк тук, бих искал да проверя бонус Условия за ползване.
Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Patryk,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.