Играчът от Австралия поиска оттегляне и казиното го помоли да представи допълнителни документи. Оттеглянето му все още не е обработено. Играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
BondiBet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 000
BondiBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Одобрен съм, самоличността ми е одобрена, зелена навсякъде. Печалбите ми са възстановени 3 пъти и всеки път, когато ги питам защо, те ми казват, че трябва да им дам друга информация или първо да кликнете върху тази връзка. Което направих и имам имейл с благодарност за информацията. Но те отново върнаха парите. Не знам какво да правя, не съм сигурен кой ги контролира, спомням си ecogra отпреди няколко години, но едвам намирам ръководен орган, на който да се оплача, че този уебсайт е спазен.
По принцип просто се нуждаем от това, опитайте отново, о, просто се нуждаем от това, опитайте отново ... Навсякъде е зелено и имам снимки на екрана.
Благодаря, Даниел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Моля, обърнете внимание, че казиното може да изисква допълнителни документи за проверка и това не е необичайно.
Кои документи вече сте предоставили, моля? Кога точно изпратихте последния от тях?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Банкова карта, шофьорска книжка, доказателство за адрес и също така съвсем скорошно банково извлечение. На 15 януари им изпратих банковото си извлечение.
Благодаря, че ми помогна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много ColtMagnus за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте ColtMagnus,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино BondiBet в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте ColtMagnus,
Браво на вашата хубава победа в казиното !!
Моля, обърнете внимание, че ние не сме поддръжката на казиното, тъй като ние сме поддръжката на филиалите и нямаме достъп до данните за играчите. Можем обаче да се свържем с казиното и да се опитаме да помогнем.
И точно това направихме, свързахме се с казиното и те ни информираха, че все още очакват ваучера за кредитна / дебитна карта за една от вашите карти. И това беше причината за последния обрат.
Казиното ни потвърди, че веднага след като ваучерът бъде добре приет, заявката ще бъде одобрена.
Обърнете внимание, че казиното ще следва процедурата за теглене при всяка ваша заявка, така че има време за одобрение на заявката, в противен случай средствата се върнат във вашата казино сметка.
Препоръчваме ви да предоставите възможно най-скоро гореспоменатия ваучер на казиното.
След като всички бъдат одобрени, вече няма да имате проблем с тегленията си. Ако сте използвали същата карта, ще намерите следващите тегления много бързо.
Моля, информирайте ни.
Поздрави,
Екип за поддръжка на Bondibet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Какво ще кажете за видеоконференция, в която държа всичките си карти, моите училищни доклади, всичко, което съм купил в ebay, паспорта си и цялото си семейство на заден план, задържайки всичките си документи? Това е нелепо. Това, което някога е ваучерът, е безсмислено, никога не ми се е налагало да правя толкова много в миналото, а и те бяха твърде властни. Какво ще кажете да не взимате пари от клиенти, докато не бъдат проверени достатъчно, за да ги извадите! Закупуването на принтер не беше част от сделката. Напускането на дома ми не беше част от сделката. Имам проблеми с гърба и това наистина ме дразни!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
за да изтеглите парите си, моля, изпратете им това, което искат, и ме уведомете за вашия напредък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не притежавам принтер и не излизам, гърбът ми е объркан. Благодаря. Те успяват да запазят парите, които изглеждат. Те взеха парите от банковата карта, която е прикрепена към банковата сметка. Искам парите да бъдат вложени в нея. Нищо няма да се случи. Наистина съм ядосан! Кой контролира това казино? Ще отида при тях!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казах на терапевта си да се изправи днес, защото тя е безполезна, на всички на цялата планета! Просто ще се самоубия, както планирам от известно време. Всички ме мразят! Кога мога да направя едни пари? НИКОГА!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
Казиното заяви какво трябва да направите, за да изтеглите печалбите си. Следвахте ли инструкциите им? Необходимо е да продължите с вашето искане за оттегляне. Трябва да разберете, че ако не съдействате, няма да можем да ви помогнем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
Извинявам се, ако процесът ви причинява бедствие, но ние като казино имаме протоколи, които трябва да се следват.
Взехме този въпрос по линия и получихме потвърждение, че плащането е одобрено и е в процес на изпращане до вас. Моля, обърнете внимание, че от тук е в ръцете на процесорите (банките) и с кабел отнема няколко работни дни, за да се отрази (максимум 7 работни дни).
Моля, проверете имейла си, тъй като трябва вече да сте получили потвърждение за одобрението.
Поради естеството на горния пост, ние като казино имаме задължението да се грижим за интереса на нашите играчи чрез отговорно залагане и хазарт. С това се казва, че вашият акаунт засега е заключен - това обаче няма да повлияе на вашите пари в брой, тъй като те са обработени и са на път към вас.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Поздравления за победата и ви желаем всичко най-добро.
Сърдечни поздрави
Екип за поддръжка на Bondibet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми ColtMagnus,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
