BondiBet Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Добре, че депозирах 50 долара и те ми дадоха бонус, но стигнах до изискването за бонус, трябваше основно да загубя всичките си пари, след което да спечеля всичко обратно, изискването за бонус беше изчезнало там, където пише, че теглените средства са били o.oo 1550 $ в бонус фондове до 0,00 Дори попитах услугата за клиенти дали ще бъдат проблем, те ми казаха да се уверя, че съм достигнал изискването за бонус, което направих тогава, за да проверят, като изпратя сметка на мое име и адрес на моя кредит карта и шофьорската ми книжка Изчаквам малко повече от седмица, за да получа имейл от тях, че молбата ми за отказ е отхвърлена, парите ми са отменени какъв вид, ако компанията може да направи това на някой, особено по време на световната пандемия, те се възползваха от мен, така че да могат да ме прецакат, не искам това да се случи на някой друг, те трябва да бъдат затворени безкрайно равни и прости

Скъпи Джонатан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте активирали и играли? Моля, препратете нейното име или конкретна връзка, тъй като бих искал да проверя промоционални условия. Бихте ли посочили колко е исканото оттегляне, тъй като заявихте: „теглене на средства беше o.oo"? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Джонатан,

Кой точно бонус сте активирали и играли? Моля, препратете нейното име или конкретна връзка, тъй като бих искал да проверя промоционални условия. Какво имахте предвид под „изтеглящи се средства, беше o.oo" Благодаря.

Мисля, че това беше 25 завъртания и моята история няма активност sonit 0,00

Искам да кажа, бихте ли искали да ми изпратите имейла си и мога да ви се обадя и да ви обясня всичко

Благодарим ви за предложението да организирате телефонно обаждане, но трябва да имаме запис на цялата съответна комуникация в тази тема. Проверих общите условия за бонуси и това открих https://www.bondibet.com/en-FI/promotions/welcome-package :

„Всяка печалба от безплатни завъртания при регистрация има максимална изтегляема сума, определена на 100 евро."

„За да може играчът да поиска изтегляне на спечелена сума от безплатните завъртания при регистрацията, играчът трябва да има поне една депозитна транзакция в сметката си."

Можете ли да потвърдите, че сте депозирали средства във вашата сметка? Получихте ли 25 завъртания за вашата регистрация и по-късно 200% БОНУС + 30 БЕЗПЛАТНИ СПИНОВЕ при първия си депозит, правилно ли е това?

K hold, депозирах преди бонусът да започне. Ще ви кажа колко съм депозирал обред сега

Много благодаря на Джонатан за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Благодаря ти много

Здравей Джонатан,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино BondiBet в този разговор. Можете ли да посочите защо сте анулирали печалбите на играча?

Не съм сигурен, че някакви глупости от 5,00 долара, но те никога не ме уведомяват за това, иначе бих искал и се оттеглих вместо това ми казаха, че не мога да поискам теглене, докато не изпълня изискването за бонус и след това, когато го направих, продължиха да ме питат да изпратя доказателство за моя адрес, така че им изпратих шофьорска книжка, моята телефонна сметка и карта никога веднъж не ми беше казано за тази глупост, а също и веднага щом изпълних изискванията за бонус, обърнах бонуса и играх, докато няма бонусни средства изобщо трябваше да загубя всичко и след това да си го върна и както виждате, не беше добре дошъл пакет, беше четвърта транзакция

Здравей Джонатан,

Ние сме екипът за поддръжка на нашите съдружници, затова имаме ограничен достъп до акаунти на играчите.

Поради тези ограничения не мога да ви дам отговор за случилото се, но аз достигнах до екипа на казиното, за да получите някои отговори, ние ще ви актуализираме веднага щом получим отговора им.

Сърдечни поздрави,

Подкрепящ отбор

Здравей Джонатан,

Накрая имаме обяснение, което да ви дадем.

По отношение на анулирането на салдото за 2000 г. вашата заявка за теглене бе прегледана и нейните сесии за игра нарушават едно от правилата за бонус, по-специално 3.4. „Докато не бъдат спазени изискванията за игра, максималната сума за завъртане / залог, която може да бъде направена, е 5 долара. Ние си запазваме правото да откажем тегленето и да анулираме всички печалби, ако поставите залог с бонус пари над допустимия лимит. "

Това е правило на казиното и това е често срещано условие на онлайн казината, Bondibet всъщност е много гъвкав с това правило. Например, ако играч депозира $ 500, се очаква размерът на залога му да бъде по-голям от 1% от сумата на депозита, във вашия случай това е над 60% от депозита и не е случаят с уникален по-висок залог.

Моля, имайте предвид T & C на казиното, за да избегнете допълнителни разстройства.

Виждах, че в акаунта ви все още са получени парите в брой.

Желаем ви късмет и забавление.

Сърдечни поздрави,

Подкрепящ отбор

Това е забавено, момчета сте куп мошеници, всички казват едно и също нещо за вас, момчета, депозирах пари и какво е f ** k е това 3.25, заложихте в акаунта ми от 2 200 до 3,25 и яжте глупости, ще се уверя, че никой не използва вашето обслужващо казино награждава през целия ден бонди залагайте pfft повече като да бъдете измамени и да заложите

Уважаеми казино BondiBet,

Бих искал да ви помоля за доказателства, че играчът е нарушил T&C, както сте описали преди. Моля, изпратете цялата подходяща информация на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru .

Тези момчета са куп мошеници, това е като диктатура, ако смятат за добре, че могат да го отменят. Честно казано искам да ги видя затворени, вече са го направили твърде много ppl и се опитват да изпращат бонуси всеки f ** крал ден, чудя се може ли това да е бонусът за добре дошли, които се отнасят дори за това, това беше моят 4-ти депозит. Все още мога да използвам бонуси за добре дошли 🤔 интересно буквално влязох там за 3 е ** царски часа загубих всичко, получих го обратно и унищожих изискванията за бонус и тогава, когато получих сумата на бонуса от 1550 долара надолу 8,26 долара, най-накрая до 0 не отговаря на изискванията, аз никога не бих поискал оттегляне, аз знаех за всички тези глупости, ако искат ppl знаят какво става, тогава обяснете го преди време ти f ** kers направи колко време да направиш молба, не можеше да обясниш, разбира се, не причинявай така получаваш ppl, вкарваш ги истински пари и тогава, когато те мислят, че са спечелили във всяка актуалност, ние не печелим глупости jus af ** крал главата боли и това се е случвало много пъти бихте си помислили при вас ракетните учени по бондибет ще поправят това и ще обяснят какво се случва, вместо да се възползвате от някого особено, докато има световна пандемия и парите са оскъдни за вас, момчета guys

Здравей Джонатан,

Съжалявам, ако се чувствате разстроени от резултата, но реалността е такава и T&C на казиното са ясни.

Обърнете внимание, че искането за оттегляне е процедура с много стъпки, някои от тези, управлявани от различен екип.

Когато поискате и оттеглите същата заявка се изпраща до отдела за сигурност на играча, там те ще преценят дали играчът е завършил цялата проверка, за да продължи заявката, има и проверка за съответствие на T & Cs (имайте предвид, че поради голямото количество оттегляне заявки, не всички са в състояние да бъдат изпълнени, докато протича процесът на проверка).

Вашето запитване е спряно там, за нарушаване на T & Cs на казиното.

Bondibet предлага на своите играчи изобилие от бонуси, има ежедневни промоции, всичко това отгоре на 15% Кеш Бек. Играчите, които предпочитат да не използват бонусите, получават само Cash Back.

3,75 долара, от който се оплаквате, са точно тези парични средства на вашите депозити. Ако предпочитате да не се подлагате на бонуси T & Cs, моля, не приемайте офертата, останете с Cash Back, който няма изискване за залагане.

Надявам се, че това обяснение ви донесе някаква стойност.

Сърдечни поздрави,

Подкрепящ отбор

Джонатан, бих искал да ви информирам, че казиното BondiBet представи достатъчно доказателства, че сте нарушили максимално разрешения залог, докато залагате своя бонус.

Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Моля, разберете, че нарушаването на условията доведе до конфискуване на бонус печалбите и това е необратим процес. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация, която съм пренебрегнал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви предварително за разбирането.