Кими, играч от Финландия, намери сметката й блокирана, а казиното също й конфискува печалбите.
Здравей Кими.
Ние отваряме това оплакване, защото ни информирахте, че не е дубликат. Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Ние високо оценяваме, че ни обърнете внимание на този проблем. Получихте ли имейл с някакво обяснение от казиното?
Вашият акаунт в Bondibet
Никол
Пн, 02.03.2020 11:01 ч
Здравейте,
Моля, бъдете информирани, че нашият екип за управление е решил да прекрати бизнес отношенията си и да затвори завинаги вашата сметка в Bondibet Casino.
Моля, имайте предвид, че и вашите печалби са анулирани според нашето правило:
2.5.6. Казино си запазва правото да задържи или по друг начин да откаже или отмени каквато и да е изплащаща или спечелена сума или да измени всяка политика, в случай че има основателно подозрение, че Потребителят злоупотребява или се опитва да злоупотреби с някое от следните: (i) бонуси; (ii) други промоции; или (iii) специфични политики или правила, определени по отношение на съществуваща игра или нова игра. Казиното си запазва правото да определи абсолютно дали е извършена такава злоупотреба; също така, ако вашата активност в нашето онлайн казино сама по себе си не е злоупотреба, но вашите дейности в други онлайн казина в допълнение към нашето онлайн казино, взети като цяло, представляват злоупотреба с нашите бонуси, промоции, политики или правила.
Вашите депозити са върнати обратно във вашата VISA карта и трябва да достигнат до 10 работни дни.
Моля, обърнете внимание, че това решение е окончателно и неотменимо. Благодаря ви за разбирането по този въпрос.
Желаем ви късмет в бъдещите начинания.
Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.