Играчът от Мексико блокира акаунта си след изпълнение на изискванията за залагане на бонуси. Казиното предостави документация, която показва, че играчът има множество акаунти, така че ние отхвърляме тази жалба като неоправдана.
Здравейте, добър ден, казиното bondibet случайно деактивира акаунта ми, след като изпълни прехвърлянето на бонус и получи печалба от 100 dls, направих акаунти във вашето казино и в други казина от вашето "семейство или франчайз" (richcasino, 7reels, 7spin) което никъде не казва, че е незаконно да се прави това, в нито един момент не направих колко дубликата с моите данни или с данни от някой мой близък, така че не мога да намеря причината, поради която акаунтът ми е бил деактивиран, освен ехо след като ги победих, вече забелязах много негативни коментари от тези казина, но не мислех, че е вярно, че са ви блокирали, че ги биете, поздрави.
Мила Мирела,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте средства по сметката си или сте натрупали печалби от безплатен бонус? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е блокиран и печалбите конфискувани?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, добро утро, все още не съм направил депозит, тъй като чаках акаунта ми да бъде потвърден. Както споменах, спазих прехвърлянето и генерирах печалби над 100 долара, от казиното не получих нито поща, нито обаждане, нито текстово съобщение, а напротив, изпратих им имейл в подкрепа за обяснение, но четене жалба по същия начин осъзнавам, че това е загуба на време. Благодаря за отделеното време, поздрави.
Благодаря ви много, Мирела, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Здравей, Мирела,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино BondiBet в този разговор. Можете ли да посочите защо блокирахте акаунта на играча?
Бихме искали да помолим казиното BondiBet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Е, те не отговориха на имейлите, които изпратих директно до тях, те не бива да препоръчват този тип измамни казина, да говорят зле за вас, казино гуру, с уважение.
Здравей, Мирела,
Извиняваме се за късния отговор, но очевидно имаме някои проблеми, публикувани тук, тъй като първоначалният ни отговор не е публикуван.
Свързахме се с казиното относно причината за блокирането на акаунта.
Вашият акаунт е свързан с друг акаунт, отворен преди няколко месеца, и двата акаунта нямат депозити и в момента са заключени.
Моля, обърнете внимание, че вашият акаунт е в нарушение на Правилата и условията, точка 2.1.13. Имате право да имате само един акаунт на домакинство, на адрес, на компютър и на IP адрес. Ако повече от един човек във вашето домакинство има акаунт, рискувате всяка печалба да бъде анулирана и забранена от казиното.
Фактът, че не сте депозирали в нито един от сметките, ни дава много малко място да оспорим това с казиното.
Уведомете ни, ако имате допълнителна информация за добавяне.
Поздрави,
Екип за поддръжка на Bondibet
Те откровено пренебрегват истината, няма никой, който да има друг акаунт в моето домакинство, тъй като живея само с двете си дъщери на 8 и 2 години, не споделям интернет с никой друг, нито давам на заем клетката си телефонират на някой повече, те наистина са цинични, когато измислят предполагаемия свързан акаунт, само за да не плащат това, което са спечелили, моля ги да проверят предполагаемия дублиран акаунт, който ще измислят, поради причини за обработка на лични данни, които не могат да дадат ми тази информация, всички тези казина са посветени на измамници и вие им помагате, като ги публикувате, защото вече четенето на оплакванията на други хора беше, за да не продължите да ги рекламирате, но те го правят, дори знаейки, че измамват своите потребители casinoguru, аз не препоръчвайте да губите времето си в казина като 7 барабана, 7 завъртания, казиномоун, спартанско казино и всички тях
Уважаемо казино,
моля, предоставете съответна документация на моя имейл: viliam.v@casino.guru, която показва, че играчът има множество акаунти.
Добър ден Екип на гуру,
Току-що ви изпратих доказателство за множество акаунти.
За разбирането,
Екип за поддръжка на Bondibet
Мила Мирела,
Казиното предостави подходящо доказателство, че сте имали множество акаунти. За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.