BondiBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Те са затворили моята сметка без причина са казали, че моят R4096 ще бъде прехвърлен, но когато попитам, когато не получа отговор, който ме засяга силно

Скъпи Якобус,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да посочите кога точно вашият акаунт е затворен? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук)?

Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Сметката беше затворена вчера и те попитаха дали салдото ми от R4096 може да бъде прехвърлено към моя акаунт в ecopayz, където одобреното ми теглене отиде, на което казах „да", попитах защо, но отговорът беше просто, че те откриха нередности? Изпратих многобройни имейли с питане кога ще бъдат преведени парите ми, но все още няма отговор, но дори имах бонус баланс и се наслаждавах да играя тук, но там обаждане просто искаше парите ми да бъдат дължими.

Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Може да отнеме дори повече поради празничния сезон.

Ще държим тази жалба отворена и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново.

Никога не съм поискал тегленето, те затвориха сметката ми и приключиха тегленето от мое име и сега няма да отговоря Съмнявам се много, че ще платят, но нека видим благодаря

Скъпи Якобус,

Има ли нещо ново, моля? Получихте ли средствата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът е спрял да отговаря. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.