Акаунтът на играча от Малайзия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Boda8 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 41 000 RM
Boda8 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Boda8 Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Присъединявам се на 29/1/2023 в Boda8,
започна да залага на 29/1 до 31/1 и спечели Rm22700,55
След това вчера, 2/2/2023 г. депозирах отново 30k и започнах да залагам, печеля 7713,13, но все още не съм теглил, защото все още не съм изпълнил превъртането.
Днес, 02.03.2023 г. заложих и загубих, така че депозирах още 50k, общо; 80 хил
След това спечелих обратно, срещнах преобръщането си, след което започнах да тегля След това чувствам нещо нередно, защото чаках 2-3 часа, но все още не получавам.
Тогава им се оплаках сериозно, но те все още дават много оправдания.
След това след 3 часа те започнаха да депозират, но ми върнаха само rm56921.
Да предположим, че тегля общо около 97 000 rm, включително моята печалба за този 2 ден.
Изведнъж затвориха акаунта ми и се оправдаха, че съм за подозрително поведение при залагане.
Връща ми само 56921 rm след приспадане на цялата ми печалба, която е около 41000 rm.
Имам екранна снимка на всички разговори от обслужването на клиенти и WhatsApp.
Ако имате нужда, ще ви изпратя имейл.
Много моля, уведомете ме за по-нататъшните ми действия.
100% съм сигурен, че залагам съответно без забавно поведение и не залагам от няколко акаунта наведнъж.
Моля, помогнете ми....оценявам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bryancpc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема bryancpc,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
