Скъпи кулита ,
Нямам разрешение от казиното да споделя документа с вас. Следователно ще бъде невъзможно да ви изпратим документа. Освен това процесът е същият като преди и беше обяснен по-горе няколко пъти. Първо, трябва да предоставите на казиното истинско и оригинално банково извлечение в PDF формат с пълната ви история на транзакциите от въпросния метод на плащане, използван за ръчно теглене. Казиното предостави потвърждение на транзакция за успешно плащане, извършено по вашия начин на плащане. От друга страна сте предоставили само скрийншот на банково извлечение, където не може да се разбере кога е издадено и не е в заявената форма (PDF). Може да е основно екранна снимка на по-старо банково извлечение, където въпросната транзакция все още не е била видима. Документът от казиното съдържа малко повече подробности в сравнение с подробностите, които те вече споделиха по-рано, но говорим за подробности, които не са от значение за банката или вас, като адреса или държавата на подателя.
Въз основа на цялата събрана информация и подробности до момента, всичко показва, че второто ръчно теглене е обработено успешно и не е върнато обратно на доставчика на плащания на казиното. Следователно сега се нуждаем от съответните доказателства от вас, потвърждаващи, че плащането не е постъпило в банковата ви сметка. Все още обаче не сте предоставили достатъчно доказателства за това.
Така че, имайки предвид факта, че вече ви предупредих за последствията в предишния си пост, моля, имайте предвид, че това е последният шанс и ви призовавам да предоставите исканото - ако не успеете да сътрудничите и предоставите достатъчно доказателства, потвърждаващи, че не сте получили плащането, жалбата ще бъде затворена/отхвърлена.
Моля, проверете предишните ми публикации, за да разберете от какво имаме нужда.
Благодаря ви за разбирането.
Dear coolies,
I do not have permission from the casino to share the document with you. Therefore, it will be impossible to send the document to you. In addition, the process is the same as before, and it was explained above several times. First, you have to provide the casino with a real and original PDF bank statement with your complete transaction history, from the payment method in question, used for the manual withdrawal. The casino provided a transaction confirmation of a successful payment made to your payment method. On the other hand, you provided only a screenshot of a bank statement, where is not possible to find out when it was issued, and it is not in the requested form (PDF). It could be basically a screenshot of an older bank statement, where the transaction in question was not visible yet. The document from the casino contains a few more details compared to the details they already shared earlier, however, we are talking about the details irrelevant to the bank or you, such as the sender's address or country.
Based on all the gathered information and details so far, everything indicates that the second manual withdrawal was processed successfully, and was not returned back to the casino's payment provider. Therefore, now we need the relevant evidence from you confirming the payment did not reach your bank account. However, you have not provided sufficient evidence of it yet.
So, considering the fact I already warned you about the consequences in my previous post, please note this is the last chance and call for you to provide the requested - if you fail to cooperate and provide sufficient evidence confirming you have not received the payment, the complaint will be closed/rejected.
Please check my previous posts to find out what we need.
Thank you for understanding.
Автоматичен превод:
