Уважаеми Питър ,
На първо място бих искал да отбележа, че промените в лимитите за теглене нямат връзка с печалбите на играча и са посочени в T&C за всички потребители.
Всички тегления за този играч се обработват в съответствие с нашите общи лимити за теглене.
Съгласно клауза 6.15 от нашите T&C заявките за теглене на средства се обработват от финансовия отдел в рамките на 3 (три) работни дни след подаване на заявката и/или 3 (три) работни дни след изплащане на последната заявка за теглене, при условие че всички останали условията са изпълнени и проверките са извършени, както е посочено в Условията. Агентите на финансовия отдел обработват тези заявки от 6:00 до 17:00 GMT, от понеделник до петък. Играчът се съгласи, че е запознат и е съгласен с нашия график за теглене на средства. След като финансовият отдел обработи искането за прехвърляне на средствата, всякакви допълнителни забавяния в обработката на плащанията не са отговорност на Компанията.
Закъсненията в получаването на печалби може да се дължат на това, че играчът е избрал да тегли чрез банков превод. За съжаление, банковата система може да работи със закъснение в събота и неделя, на празници или в други случаи, които нямат нищо общо с Компанията. Играчът може да се свърже с нашия екип за поддръжка и ние ще препоръчаме алтернативни методи за тегления, които се обработват по-бързо.
В заключение бих искал да отбележа, че всички действия на Компанията, свързани с тегления, следват разпоредбите, с които играчът се е съгласил при регистрацията си на уебсайта. Също така искам да ви уверя, че всички текущи и бъдещи тегления ще бъдат гарантирано изплатени съгласно Правилата.
Чувствайте се свободни да попитате, ако имате нужда от допълнителна помощ по този въпрос от наша страна.
С най-добри пожелания,
Bm.bet Казино Представител
Dear Peter,
First of all, I would like to point out that changes in withdrawal limits have no relation to a player's winnings and are indicated in the T&C for all users.
All withdrawals for this player are processed according to our general withdrawal limits.
Following clause 6.15 of our T&Cs requests to withdraw funds are processed by the financial department within 3 (three) business days after the request was made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all the other conditions are met and the checks are completed, as outlined in the Terms. The financial department agents process these requests from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday. The player agreed that he is familiar with and consents to our timetable of funds withdrawal. After the financial department has processed the request to transfer the funds, any further delays in processing the payments are not the Company’s responsibility.
Delays in receiving winnings may be due to the player choosing to withdraw by bank transfer. Unfortunately, the banking system may work with a delay on weekends, on holidays or in other cases that have nothing related to the Company. The player can contact our Support Team and we will recommend alternative methods for withdrawals that are processed faster.
In summary, I would like to note that all the Company's actions related to withdrawals follow the regulations with which the player agreed when registering on the Website. I also want to assure you that all current and further withdrawals will be guaranteed to be paid following the Rules.
Feel free to ask if you need further assistance in this matter from our side.
Best Regards,
Bm.bet Casino Representative
Автоматичен превод:
