Играчът от Нова Зеландия е изтеглил $2000, които не са пристигнали в банковата й сметка, въпреки че е предоставила цялата необходима документация. Както казиното, така и доставчиците на платежни услуги не помогнаха при разрешаването на проблема. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, което попречи на разследването на въпроса.
При теглене на $2000 бяха предоставени всички документи, за да се каже, че не са пристигнали в банковата ми сметка, включително писмо и извлечения от моята банка, и те ми казаха, че не могат да направят нищо по въпроса. Опитах се да се свържа с доставчиците на платежни услуги, но и те не можаха да направят нищо. Много много разочарован. Сякаш 2000 долара току-що се издигнаха във въздуха
Уважаеми Амбър12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bluffbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Благодаря за вашите имейли.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
