Играчът от Германия имаше технически затруднения с играта. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Blackjack.fun Casino - Играчът изпита технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 17 €
Blackjack.fun Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Blackjack.fun Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих няколко депозита в това казино и досега всичко със слотовете е наред.
Сега имаше грешка в играта Book of Tomb. Имах в момента 17.50 след кода за грешка сумата ми скочи до 0.00
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Chris187,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли ми изпратили вашата история на играта от момента, в който сте изпитали този проблем?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете всяка свързана комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Chris187. Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, моля, отворете кутията отново. Все още не съм си получил парите обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Chris187, бихте ли се върнали към първото ми съобщение и предоставили необходимата информация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт беше закрит от оператора на казиното. Нямам достъп до историята на играта. Моля, свържете се с оператора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Преди да се свържем с казиното, бихте ли ни посъветвали дали е имало активен баланс в акаунта ви, когато казиното ви е блокирало? Ако да, колко?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Chris187,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, нямаше кредит.
Операторът на казиното отвори отново акаунта ми, но сега не мога да вляза в чат стаята.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, затворете случая
.
Моля, затворете жалбата, сега всичко е наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Chris187. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
