Играчът от Финландия е завършил безплатни бонуси за залагания, но за съжаление все още се бори да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BlackDiamondCasino - Изисквания на играча за бонус залагане.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
BlackDiamondCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
BlackDiamondCasino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих безплатни завъртания Рециклирах нужната сума, каквото и да беше поискано за депозит, за да се уверя, че сметката ми е направила това и сега се твърди, че трябва да рециклирам повече .. Спечелих около 40 евро, след което започнах да играя с печалби над 1000 евро беше в най-добрия си случай и играх дълго време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ласе,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Можете ли да посочите кой бонус за безплатни завъртания сте изкупили? Беше ли „Регистрация безплатни завъртания". Проверих бонусната политика и ето какво открих:
„Общата сума на печалбите от безплатните завъртания за регистрация трябва да бъде заложена поне 20 пъти, преди да е възможно изтегляне."
„Всяка печалба от безплатни завъртания при регистрация има максимална изтегляема сума, определена на 100 евро."
„За да може играчът да поиска изтегляне на спечелена сума от безплатните завъртания при регистрацията, играчът трябва да има поне една депозитна транзакция в сметката си."
Бихте ли посочили колко печалби сте натрупали от безплатните завъртания? След това тази сума трябваше да бъде заложена 20 пъти, беше необходим минимален депозит, а максималната печалба ще бъде ограничена до 100 евро.
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ласе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
