Играчът от Испания е депозирал пари в сметката си, но транзакцията не е била успешна. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BlackDiamondCasino - Играчът изпитва проблеми с депозирането.
Автоматичен превод:
Сума: 1 €
BlackDiamondCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
BlackDiamondCasino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, опитах се да депозирам без успех, но вместо това картата ми е запазена и няма начин да я изтрия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи червени,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли посочили кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства по сметката си? Депозираната сума приспадната ли е от вашата банкова сметка?
За съжаление не можем да направим нищо, ако искате само да изтриете данните на картата си от акаунта на казиното. Мога само да ви препоръчам да се свържете с казиното и да ги попитате дали тези подробности могат да бъдат изтрити.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи червени,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
