Играчът иска възстановяване на своите депозити, тъй като казиното не работи. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното отново стана достъпно.
The player's requesting a refund of his deposits as the casino is not working. The complaint was resolved as the casino became available again.
Играчът иска възстановяване на своите депозити, тъй като казиното не работи. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното отново стана достъпно.
Е, това казино не работи, но все още приема депозити и изпраща промоции. Сайтът не работи от седмица, но не се изпраща известие до играчите. Депозирах 25 в четвъртък и ми казаха, че сайтът не работи до второ нареждане. Поискаха възстановяване на сумата и ми казаха, че се вземат в ред.
Well this casino is out of service but they are still accepting deposits and have promotions being sent out. Site has not worked for a week but no notice is being sent out to players. I deposited 25 on Thursday and was told that the site is down until further notice. Asked for a refund and was told that they are being taken in order.
Здравей sbastas224,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bitslot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Балансът ви в казиното само с истински пари ли беше или сте имали някакъв активен бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello sbastas224,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bitslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Was your casino balance real money only or you had any active bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Това бяха истински пари и при мен идваха 50 безплатни завъртания. Не съм сигурен дали е потвърдено, но трябва да знам, че отзивите са добри. Говоря с тях всеки ден чрез чат и получавам същия отговор. Системата е в процес на поддръжка. Не съм сигурен кога ще бъде завършен. Не съм сигурен какво ви спъва!
It was real money and there were 50 free spins coming to me. Not sure if it is verified but up to know the reviews have been good. I speak to them every day through chat and get the same answer. System is undergoing maintenance. Not sure when it will be completed. Not sure is what stumps you!
Здравей sbastas224,
Имате ли баланс на реални пари в сметката си в казиното? Има ли някаква актуализация на сайта на казиното след последната ви публикация или игрите все още не работят?
Hello sbastas224,
Do you have any real money balance on your casino account? Is there any update with the casino site since your last post or the games are still not working?
Да, казиното отново работи. Получих няколко безплатни завъртания, не точно това, което си мислех, но всичко е наред. Можете да затворите този случай. Благодаря.
Yes, the casino is back in service. I received some free spins, not exactly what I thought but it’s all good. You can close this case. Thanks.
Благодарим ви, sbastas224, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you sbastas224 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.