Играчът от Северна Дакота депозира $165 в онлайн казино на 18 юли, но към 4 август средствата не са кредитирани по сметката му. Въпреки многобройните автоматични отговори, проблемът все още не е решен. По-късно играчът потвърди, че депозитът е кредитиран и проблемът е разрешен.
Направих депозит от $165 на 18.07.23 г., а сега е 4.08.23 г., но все още не съм получил кредит по сметката си. Продължавайте да получавате същите точни автоматични отговори. Работете върху това, моля, бъдете търпеливи. Запазих всичките си екранни снимки през последните 17 дни, които чаках. Стигна до подходящия или десен отдел преди повече от седмица.
Уважаеми jdamari81,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Да, първият ми депозит в казино bitstrike. Поисках информация за доставчика на плащания и ми казаха, че не могат да я споделят. Те продължават да повтарят, че депозитът ми е стигнал до съответния отдел и скоро ще бъде обработен. Изпратих ви няколко екранни снимки, имам много.
Те кредитираха средствата ми в сметката ми. Благодаря ти bitstrike. Благодаря ви, казино гуру за вашата помощ.
Уважаеми jdamari81,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
