Играчът от Литва е блокиран без допълнително обяснение. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Бих искал да ви информирам за моя случай, когато бях лесно измамен от bitslot.io казино. В моя случай инвестирах почти 1 eth и спечелих 5 eth. Разбира се, тази сума се опитах да осребря, но те продължиха да ми казват, че имат технически проблеми повече от седмица и колко глупаво звучи, когато вие сте разработчик. Познайте какво следваше? просто ме блокираха без причина. Моля, бъдете добри хора и ми помогнете по някакъв начин тук да премахна рецензията за казино bitslot.io или да намаля рейтинга им, защото определено ще измамят друг човек. Защо трябва да имаме измамници тук? Нека бъдем добри един към друг. Имам всички данни, направих много екранни снимки, дори видео как разговаряме
Уважаеми dalius1393,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаема Кристина,
В началото направих 3 тегления на малки суми. Две бяха отменени, най-малката беше приета и прехвърлена след 10 часа. За други остават завинаги в чакащ статус.
Качих всички документи, но не им трябват, просто винаги казват чакайте и чакайте и нищо повече. Техният имейл за поддръжка е support@bitslot.io
Не, нямам натрупан бонус. Винаги съм играл с истинските си пари.
Хей също, бихте ли актуализирали моя случай до блокиран и не мога да изтегля печалбите му?
Уважаеми dalius1393,
Бях уведомен, че сте потвърдили в нишката на форума , че тегленето е успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру