Играчът от Австралия е направил заявка за теглене, която чака от 5 дни. Въпреки че се е свързал с поддръжката, играчът не е получил обяснение и е призован да изчака търпеливо.
Това е теглене и също е в очакване в продължение на 5 дни. iv постоянно питам да се свържа с поддръжката, но те продължават да казват, изчакайте търпеливо... направих първия си депозит и ме приеха в рамките на 5 минути.... може ли някой да обясни, моля. Толкова се нуждая от оттеглянето си, че е неудобно, честно казано.
Здравей Кърти,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitReels Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Казват, че използвах бонуси, когато депозирах и използвах бонуси, след което го анулирах, след което депозирах отново и те продължават да казват, че използвам бонуси
Здравей Кърти,
Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
Ще чака вашата поща.
за разбирането