Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих плащане в USD от около 160, но ми казаха, че не е достигнало до тях. Споделих също екранната снимка на действителната транзакция и биткойн адреса. Любезно помогнете
Скъпи cyhurg,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казиното се свърза с мен, казвайки, че съм изпратил на грешен актив, но имам достатъчно доказателства, че съм изпратил на адреса и подробности, които споменаха в техния сайт, как мога да получа парите си обратно
Скъпи cyhurg,
Можете ли да ни изпратите потвърждението за плащане заедно с адреса, на който трябва да бъдат изпратени парите?
Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.