Здравей Hotshot2410,
Много съжаляваме, но нашата система показва, че казиното е маркирано като затворено от август 2023 г. Не можем да установим никакъв контакт с казиното и следователно не можем да започнем преговори от ваше име. За съжаление, това означава, че не можем да ви помогнем да разрешите проблема с вашите удържани печалби.
Ще маркирам тази жалба като неразрешена. Разбирам, че това не е резултатът, на който сте се надявали, но без участието на казиното ние сме безсилни да продължим с този случай.
За съжаление не можем да направим нищо повече.
Извинявам се още веднъж и ви благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Hi Hotshot2410,
I'm very sorry, but our system indicates that the casino has been marked as closed since August 2023. We are unable to establish any contact with the casino and, therefore, cannot initiate any negotiations on your behalf. Regrettably, this means we cannot help you resolve the issue with your withheld winnings.
I will mark this complaint as unresolved. I understand this is not the outcome you were hoping for, but without the casino's involvement, we are powerless to proceed with this case.
Unfortunately, there is nothing more we can do.
I apologize once again and thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичен превод: