НачалоЖалбиBitplay Club Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Bitplay Club Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 400 $

Bitplay Club Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 30.4.2024 | Случаят е приключен : 14.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Тексас е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Играчът се е сблъсквал с многократни проблеми с процеса на проверка, като казиното е отхвърляло нейните снимки за проверка многократно. Разочарован, играчът решава да използва оставащия си баланс, като по този начин губи предстоящото си теглене. Заключихме, че тъй като играчът е заложил печалбите си, не можем да направим нищо, за да й помогнем да си върне загубените средства. Следователно тази жалба беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Искат да изпратя снимка, на която държа личната си карта, показва се пълна и идентификационната карта не е замъглена Изпращах това многократно по различни начини, те продължават да отказват Играя с тях от много дълго време никога не съм имал този проблем преди до сега и те просто продължават да ме вземат на върха все повече и повече. Снимката ме кара да изглеждам като идиот все повече и повече, само за да получа 400 защо не поискат този вид проверка, когато депозираме, за да сме сигурни, че парите ни не са откраднати от нашите сметка, която са те, просто трябва да се тревожат за сметката и плащането на някой, който може да не е лицето, поискало тегленето. Правил съм процеса на проверка два пъти преди и те бяха добри само с обикновен идентификационен номер за селфита, сега те накараха да гледаш и говориш като тъп, опитвайки се да изпратиш снимка, което очевидно е начин да се измъкнеш от хората, които плащат поради висок биткойн. Такси, които никой не може да играе

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважеми djbcthorn,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравейте djbcthorn,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Току-що се отказах и изиграх парите, които бях отхвърлен 18 пъти без шега за един ден на моята снимка за проверка. Нямах проблем с тегленето през последните три години, играейки с тях, те потвърдиха акаунта ми отдавна. Този път те продължиха да искат селфи на цялата ми ръка на снимката, държаща ясна снимка на личната ми карта, което беше невъзможно, тъй като отхвърлиха една от снимките ми, защото много малкият ъгъл на лакътя ми не се виждаше, човекът на телефонът дори одобряваше моето селфи, но там екипът нарочно ги отхвърляше 18 пъти, за да бъдем точни. Сигурен съм, че е така, защото те могат да се измъкнат, като накарат хората да бъдат луди нарочно, а не нищо, което можем да направим, за да ни плащат, а след това да се откажат, както направих аз... жалко, че бяха добри за игра до сега, те наистина бяха просто не искаше да ми плати по някаква причина, която беше очевидна!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, djbcthorn. Съжалявам да чуя, че. За съжаление, тъй като сте заложили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини