Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като не може да потвърди своя депозит. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
От началото на май се опитвам да изтегля парите си от този сайт. Те продължиха да отменят тегленията ми, като дадоха някакви глупави причини. След това надстроиха платформата и всички акаунти според тях бяха изтрити и трябваше да предам подробности за предишния си акаунт, за да го възстановя на новата платформа. Дадох им всичко, имам скрийншоти на баланса си, които изпратих. Сега те искат подробности за депозита, който направих с тях чрез биткойни. В моя биткойн портфейл имах 2 почти идентични транзакции и им казах, че съм сигурен, че е една от тях. Казват, че нямат такива транзакции... Но аз имам само 1 портфейл и със сигурност е един от тях. Те вече не отговарят. Това е само извинение да не плащате. Моля всеки, който чете това, да се държи далеч от тези измамници.
Здравейте altini0603,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bitlucy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали кои документи вече са одобрени от казиното? Колко депозита направихте в казиното общо? Можете ли да ни изпратите екранната снимка на депозита или други доказателства, които имате по отношение на случая на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник