BitKong Casino - Депозитът на играча не се отразява в неговата казино сметка.

Депозирани 18,815006 USDT в това казино от ден 17!

доказателство за транзакция тук

https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469

Все още няма монети в моето казино салдо.

Говорих с поддръжката и познайте какво?

За ЦЯЛ УИКЕНД те бяха = ОФЛАЙН (в понеделник) предупредително съобщение там и предупреждение, че транзакциите TRX (включително USDT TRC 20) страдат от забавяне.

Сериозно ?

2 ЦЕЛИ ДНИ забавяне и никакво очаквано време за поправка?

Също така няма подкрепа, която да се погрижи за каквото и да било, защото беше „уикенд"?

Съжалявам, но това казино върви надолу, по пътя на деградация и не изглежда добре в момента!

Искам балансът ми в USDT да бъде депозиран съответно или възстановяване на моите $ обратно в портфейла ми!

Уважаеми loirorico365,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Беше ли директно плащане или използвахте портфейл с криптовалута?

Моля, бихте ли препратили разписката за плащане в PDF формат и всяко свързано съобщение на veronika.l@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Това ли беше първият ви депозит в това казино?

2-ри депозит.

Беше ли директно плащане или използвахте портфейл с криптовалута?

Портфейл за криптовалута (USDT TRC 20).

Моля, бихте ли препратили разписката за плащане в PDF формат и всяко свързано съобщение на veronika.l@casino.guru ?

Свършен...

Направих това успешно и изпратих всичко на вашия имейл Вероника, благодаря ви.

Здравей Вероника!

След почти ЕДНА СЕДМИЦА, казиното кредитира баланса ми!

накрая.....

Въпреки това имам много лошо преживяване на това място, което ще се уверя, че няма да се повтори, като вече не играя там.

Така че случаят може да бъде приключен.

Благодаря ви много за усилията, момчета, както винаги.

Обичам те казино гуру.

Уважаеми loirorico365,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру