Играчът от САЩ твърди, че казиното е взел парите, които е депозирал, след като се е сблъсквал с подкрепата за не получаване на бонус. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bitcoincasino.us - Средствата на играча са изчезнали от неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 160 $
Bitcoincasino.us
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Bitcoincasino.us has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получих имейл на 07/08 от биткойн casino.us, който беше във връзка с 250% бонус промоция (бонус код UTMOST), който ме подтикна да направя първия си депозит при тях на 07/09. След това само депозитът беше акредитиран в моята сметка. Свързах се с чат на живо по въпроса и ми казаха, че промоцията вече не е налична. Обясних й, че току-що получих имейла и че в имейла е специално посочено, че е добре за еднократно 9 юли - 10 юли. Тя ме накара да й изпратя екранна снимка на имейла и дори след като видях датите бяха там ми каза, че след като се посъветвах с ръководството, промоцията все още не е налична. Явно съм вдигнал подобна суровина за това, че те взеха парите, които първоначално бях депозирал, оставяйки ме с нулев баланс. Така че в основата ми откраднаха парите. Опитах да се свържа с чат на живо, както и поддръжка по въпроса и въпреки че виждах, че те четат моите съобщения в чата на живо, никой няма да отговори. Твърдо съм убеден, че престъпниците, които създават този сайт, са направили това единствено с цел кражба от хора. Престъпници като този дават на всички онлайн игри много лоша репутация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фон,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит.
Бихте ли ми изпратили някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru , или можете да го публикувате тук. Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фон,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
