Bitcoincasino.io - Печалбите на играча са ограничени.

Свързах се с VIP и поисках бонус за депозит. VIP отделът се съгласи и издаде бонус за депозит от 20 завъртания с 40x залог. Бонусът беше добавен 4 минути след като казиното получи моя депозит. При завършване на залагането имах повече от 0,23 ethereum. Целият баланс беше премахнат от моя акаунт за игра, което ме остави с 0,018 eth. Казиното твърди, че това са бонуси за безплатни завъртания без депозит с максимална сума в брой от 0,018 eth.

Разполагам с цялата кореспонденция по имейл, времето за депозит и добавеното време за бонус, което доказва, че те всъщност са бонус за депозит. аз

Оспорваната сума е 0,23 Ethereum.

Уважаеми jimmy2020,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили историята на касата и бонусите си на petronela.k@casino.guru ? Бихте ли ми казали защо сте депозирали средства в акаунта си, след като сте получили безплатни завъртания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

затворете го, проблемът е решен.

Благодаря.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jimmy2020, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру