Bitcoin.com Games Casino - Заявката за самоизключване на играча е игнорирана.

това казино работи от Коста Рика с други думи без лиценз, без инструменти за отговорни игри, които работят незаконно в нидерландия. за първи път депозирах 100 € в btc и загубих, свързах се с чат и ги помолих да закрият акаунта ми, защото имам проблем с хазарта. нямам отговор след една седмица депозирах 200 € в btc и загубих. бях измамен на рулетката на живо, показвайки ми странни видеоклипове, когато те извадиха произволни числа с предварително записани числа. Свързвам се с тях отново за това и защо не ми затвориха акаунта .те казват че не се свързах с тях за първи път, но те затвориха акаунта ми сега за 24 часа .помолих депозитите ми да бъдат възстановени, защото не успяха да закрият акаунта ми с първата заявка .нямам доказателство, че съм поискал закриване на акаунта, тъй като го направих до да се свържете с чат .така че това е моята дума срещу тях .избягвайте да играете тук след като ви вземат парите те се отнасят с вас сякаш вие лъжете .

Уважаеми jano1075,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашата ситуация. Моля, разберете, че за нас е много трудно да продължим с този случай без подкрепящи доказателства, потвърждаващи, че наистина сте поискали самоизключване. Бихме искали да ви помогнем, но изглежда, че е невъзможно за нас в момента.

Мога само да ви препоръчам винаги да запазвате доказателства за подобни искания в бъдеще.

Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Благодаря ви много предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

всъщност имах скрийншот на заявката, но изтрих, тъй като те не са преиграли .но разбирам, че не е доказуемо. въпреки всичко това казино не е правилно.

Благодаря ви за отговора, jano1075. Съжалявам, но искането за самоизключване е основно доказателство в жалби като тази. За съжаление, без него не можем да продължим с тази жалба и съм принуден да я отхвърля.

Моля, ако попаднете на някакво доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим отново тази жалба по всяко време. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.