BingoSpirit Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Скъпа Мелиса,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с BingoSpirit Casino.

Тъй като знаете, че сте направили случайно няколко залога над разрешения максимум, бихте ли ми посъветвали дали сте продължили да играете след този инцидент? Изпълнихте ли изискванията за залагане или казиното е било незабавно уведомено?

Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Да, продължих да играя, поисках теглене на $3000 на 14.3.2022 г. и беше отказано на 19.3.2022 г. През това време продължих да играя и спечелих допълнителни пари и имах баланс от $4588,45, което направи общия баланс $7588,45.

Изпълних изискването за залагане, преди да поискам теглене на $3000 на 14.03.2022 г.

Мелиса

Скъпа Мелиса,

Вярвам, че сте играли по този начин от дълго време, но за съжаление е разликата, когато играете с истински пари и играете с бонус. Залозите с реални пари обикновено никога нямат правило за максимален залог, така че сте свободни да залагате всяка сума. Бонусите от другата страна обикновено винаги идват с правило за максимален залог. Наистина бихме искали да видим казината да внедрят система, която би попречила на играчите да залагат над максимално разрешените, но за съжаление това все още не е индустриален стандарт и не можем да накажем казиното, ако анулират печалбите на играча за нарушаване на тези условия и играчът също е отговорен да ги прочете преди дори да играе или да се регистрира в казиното. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече в този случай, но тъй като нарушихте условията на казиното, ръцете ни са вързани. Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Ако не, жалбата ще бъде приключена.

За разбирането,

Ник

Жалбата ще бъде приключена поради горепосочената причина.