Печалбите на играча от Германия бяха анулирани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Най-лошото нещо, което съм виждал, 1800 евро изчезнаха от сметката ми.
След десетки имейли и разговори с персонала не получих отговор.
Този сайт е най-голямата измама!!!!
Уважаеми диаконукостинраду,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил напълно потвърден в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Теглили ли сте средства от това казино преди?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела