Играчът от САЩ затвори сметката си заради решението на доставчика. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
След като бях лоялен играч с тях за повече от 6 години, те затвориха моята акция. тъй като аз бях пред къщата поне през последните няколко години и те не харесаха това. Имах много изплащания и винаги спазвах правилата. Но когато спечелите е хубаво да видите изплащане!
Така че сега имам ново място, което току-що започнах да играя w / през последния месец. Мениджърът в BillyBingo твърди, че е толкова религиозен, но не го виждам с начина, по който се отнасях с мен.
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Кога точно е затворен акаунта ви? Получихте ли обяснение от казиното? Има ли средства, задържани от казиното?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.