Играчът от Полша получава 16-дневно забавяне при получаването на тегленето. След като бяха информирани, че сметката им е потвърдена, им беше казано, че плащанията ще бъдат извършени три дни по-късно; обаче датата на проверка беше променена без предизвестие, причинявайки допълнително объркване и разочарование. Въпреки множеството запитвания, играчът все още не е получил отговор.
Чакам тегленето от 16 дни... На 20 октомври писах в чата на живо, те казаха, че акаунтът ми току-що е верифициран и плащането ще бъде извършено 3 дни след верификацията. 3 дни по-късно нямаше плащане, след което отново писах в чата на живо. Казаха им, че сметката ми е верифицирана вчера, тоест в четвъртък, а не в понеделник, когато получих съобщението по-рано... Така че плащането трябва да е 3 дни след верификация от четвъртък. Днес е следващият четвъртък, измина една седмица и единственото съобщение, което получих, беше да изчакам имейл отговор... Чакам го вече почти 48 часа.
Здравей 666yuhas666,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BillyBets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
