НачалоЖалбиBilly Billion Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Billy Billion Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Billy Billion Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.10.2024 | Случаят е приключен : 13.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът по жалбите беше удължил периода на разследване; въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена. Без допълнителна комуникация екипът не успя да продължи каквото и да е разследване на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Търсех казино, където не е необходимо да бъдете потвърдени, за да направите теглене, така че прегледах списъка и реших да избера Били милиард. Регистрирах се, депозирах няколко пъти, след това един, така че отидох да изтегля пари от сметката. Въведох данните за банковата си сметка и зачаках пари. Отидох на сайта на казиното и виждам парите обратно не в сметката ми t Не можех да повярвам, тъй като бях нов, не трябваше да бъдеш проверяван и ако бях нов, трябваше да бъдеш верифициран, нямаше да се регистрирам там тъй като нямам никаква форма на документ за самоличност със снимка и знаейки, че ще загубя трудно спечелените си пари, но им дадох достатъчно информация, само без документ за самоличност със снимка и нищо. Купете ги там, където в списъка с пари е мястото, където трябва да се регистрирате, както ги намерих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми needahamd,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми needahamd,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема needahamd,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини