Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Billy Billion Casino - Играчът твърди, че плащането е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Billy Billion Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Здравейте екип на казино гуру,
Имам нужда отново от вашата подкрепа, моля, досега 100% успех, веднага щом бяхте там. Благодаря
Става въпрос за изплащане от €500, тъй като моят депозит беше само €57, които също обърнах няколко пъти.
от неделя акаунтът ми е напълно проверен, процедурата беше чист тормоз и наистина не препоръчвам на никого.
Трябваше да анулирам плащането и след това да започна отново...
€500 банка веднага / незабавен депозит и изплащането също се дава като незабавно за разлика от другите банкови изплащания 1-5 дни.
Nodapay се използва тук и от опит парите са налични, след като казиното започне изплащането - обикновено 1-3 часа
сметка.
В моя случай изплащането все още не е задействано, все още имам опцията да го анулирам.
получих 2 изплащания от nodapay днес (други казина получиха, вчера също) и след това идва отговорът 😕
Напълно разбирам, че може да е разочароващо да чакате толкова дълго, но тегленето ви вече се обработва. Както споменах, в момента проблемът е в платежния доставчик, а не в нас, поради което все още чакаме техния ъпдейт.
не е вярно...!!
включени снимки.
Зададох лимити и няма да продължа да играя, докато изплащането не заработи. Като вдигнат такъв шум на първия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми mettix247,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
определено е правилно, само в казина, където изплащането в € е по-високо от депозита в €, яростно се опитва да го предотврати.
става все по-хаотично, колкото повече питате, толкова повече отговори / извинения идват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Освен това, тъй като се предполага, че nodapay не е най-доброто решение според казиното, предложих да анулирам моето уж вече потвърдено изплащане (обикновено не е възможно, ако вече е потвърдено), да го анулирам и да използвам друг банков доставчик на изплащане:
„Моля, не анулирайте плащането си. За съжаление, трябва да изчакаме отговорния отдел да провери цялата информация. Молим ви да изчакате. Благодарим ви много за разбирането!"
- всичко е наред, проверено, започнете плащане
- Плащането е в ход и ще бъде извършено незабавно
- Плащането все още не е потвърдено / продължете (4-ти ден)
- Твърдение: Проблемът е в банката, казиното е изпълнило всичко, не е вярно
- от 4 дни е в съответния финансов отдел и все още е напълно проверен
Наистина можете да си спестите такава караница, толкова е ненужна...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Благодаря ви за отговора, mettix247. Разбирам вашето разочарование, но бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\
Превод
Кажете как е положението?
тъй като самият аз го изпитах миналата седмица, затворих акаунта си с кредитно салдо от €400, малко след това отново имейл с банкови данни и парите бяха там.
ами ако просто закрия акаунта си тук? След това казиното трябва ли да изплати директно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Ако все още имате средства в сметката си, съветвам ви да не я закривате поради високото ниво на риск. Няма гаранция, че казиното автоматично ще възстанови оставащия ви баланс и може да бъде много по-трудно да си върнете средствата.
Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock